Technicien d'exploitation H/F

Econocom; Paris; Hybride; EUR 38 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Econocom recherche un technicien d’exploitation pour assurer la détection et le traitement des événements sur l’infrastructure IT et les éléments de sécurité.

Vous gérerez les réseaux IP, la téléphonie IP, la supervision et les interventions sur Linux et Windows, avec une approche ITIL et escalade vers les équipes concernées.

Expérience exigée d’au moins 3 ans sur un poste similaire et sens de l’analyse et du travail en équipe.

Qualifications

• Première expérience significative sur poste similaire indispensable (3 ans minimum).
• Maîtrise des concepts réseaux IP, VLAN et mappage IP/MAC.
• Connaissances Linux et Windows et administration AD.

Responsabilités

• Détecter les événements d’infrastructure et les traiter selon les procédures.
• Surveiller les alertes et les notifications des outils de supervision (NOC/SOC).
• Enregistrer, catégoriser, suivre et clôturer les événements détectés.
• Transférer les événements vers les équipes concernées (administration, sécurité).
• Effectuer les traitements procédurés des incidents (diagnostic, correction, escalade).

Connaissances

Réseaux IP

IP/VLAN

Téléphonie IP

Supervision

Monitoring

Linux

Windows

Active Directory

Sauvegardes

ITIL

Description du poste

Nous recherchons pour une de nos clients du secteur de l'aéronautique / défense / nucléaire, un(e) technicien d'exploitation.

DESCRIPTIF DE LE MISSION

Assurer la détection et le traitement des événements émanant des éléments d’infrastructure (y compris de sécurité) de la solution.

Gestiondesréseaux&infrastructures

• AdministreretmaintenirlesréseauxIP.

• GérerlaTéléphoniesurIP / Over IP(ToIP).

• Assurerlamiseenréseaudeséquipements(switching,VLAN,adressageIP,@MAC…).

• Superviserl’infrastructureITetS.I.(serveurs,stockage,réseau,équipementsutilisateurs).

• Réseau de sureté (Contrôle d’accès, détection d’Intrusion, Vidéo surveillance)

• S.I. et Infrastructure IT

• Intervenirsurlessystèmesd’exploitationLinuxetWindows.

Supervision&traitementdesévénements

• Détecterlesévénementsd’infrastructurevialesoutilsdesupervision.

• Surveillerencontinulesalertesetnotifications(incluantlesalertesdesécurité).

• Enregistrer,catégoriser,suivreetclôturerlesévénementsdétectés.

• Transférerlesévénementsauxéquipesconcernées(administration,sécurité…).

• Effectuerlestraitementsprocédurésdesincidents(diagnostic,correction,ouescalade).

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE

• Réseaux IP / Réseaux

• Téléphonie over IP

• Structure d’accueil pour les serveurs

• Réseau de sureté (Contrôle d’accès, détection d’Intrusion, Vidéo surveillance)

• S.I. et Infrastructure IT

• Système d’exploitation Linux et Windows

DONNEES DE SORTIE

• Détecter les événements d'infrastructure

• Assurer la surveillance des notifications émises par les outils de supervision des éléments d’infrastructure de la solution, y compris de sécurité

• Assurer la gestion administrative des événements détectés (enregistrement, suivi, clôture) et le transfert aux équipes en charge du «Traitement des événementsd’infrastructure»

• Traiter les événements d'infrastructure

• Assurer, pour les événements d’infrastructure détectés et enregistrés, le traitement procéduré, qui peut consister en l’escalade selon le cas vers l’équipe en charge des prestations « Administration » ou «Défense de la sécurité de l’information»

Le candidat que nous retiendrons devra avoir une première expérience significative sur un poste similaire est indispensable (3 ans minimum)

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE

Compétencestechniquesattendues

• RéseauxIP,VLAN,switching,adressageMAC/IP.

• TéléphonieIP.

• Supervisionetmonitoringd’infrastructures(NOC/SOC).

• EnvironnementsLinux&Windows.

• Connaissancesensolutionsdesûreté(contrôled’accès/intrusion/vidéosurveillance).

• GestionActiveDirectory(connexion,création/implémentationutilisateur).

• Vérificationetcontrôledessauvegardes(backupcheck).

• BonnespratiquesITIL(incidents,événements).

Compétencescomportementales

• Ponctualitéetfiabilité.

• Capacitéd’analyseetsensdudiagnostic.

• Autonomiedanslagestion(ex.gestiondescongés).

• Espritd’équipeetcommunicationclaire.

• Savoir escaladeraubesoinversleséquipesadaptées si besoin