Technicien d'exploitation et de maintenance (F/H) - DSIN

Université de Franche-Comté; Besançon; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Université Marie et Louis Pasteur recherche un technicien informatique pour assurer la maintenance du matériel des services centraux et la gestion du câblage. Vous interviendrez sur les postes, serveurs, et l’Active Directory, tout en assurant le support aux utilisateurs et le suivi des incidents.

Le poste, ouvert en CDD 12 mois, nécessite rigueur, sens de l’organisation et collaboration avec les équipes. Lieu Besançon, avec déplacements ponctuels.

Qualifications

• Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail.
• Connaissance générale d’un système d’exploitation.
• Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques.
• Notions de base sur les réseaux informatiques.
• Anglais : compréhension écrite et orale.

Responsabilités

• Gestion des incidents via un GLPI central.
• Réceptionner, installer le matériel et assurer la maintenance : postes informatiques, périphériques.
• Installer, mettre à jour et paramétrer les postes de travail et les serveurs associés (Systèmes, bureautique, messagerie, antivirus) et utiliser les outils de déploiements.
• Gestion des comptes utilisateurs et de l'Active Directory.
• Établir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement.
• Conseiller et assurer l'assistance matérielle aux utilisateurs.
• Gérer les stocks des matériels, des licences et des consommables.
• Gérer les informations sur l'état du parc.
• Proposer des améliorations fonctionnelles ou matérielles.
• Documentation continue et procédures.

Connaissances

Architecture matérielle

Systèmes d’exploitation

Réseaux informatiques

Anglais (comprehension)

Esprit d’équipe

Outils

GLPI

Active Directory

Outils de déploiement

Description du poste

Vous recherchez des missions passionnantes et innovantes qui ont du sens et vous souhaitez vivre une expérience professionnelle pleine de défis : Alors rejoignez l’Université Marie et Louis Pasteur !

Champ des relations :

• les membres des équipes de la DSIN

• les services concernés et les utilisateurs des services centraux avec les fournisseurs

• le réseau d'informaticiens de l'UMLP

Mission 1 : Suivi et maintenance des matériels des services centraux et services communs (MDU, MDE, Imprimerie Centrale, DRV, DPI ; DREIF, CEROU, UO, PUFC, Jardin Botanique, Salle formation INSPE)

• Gestion des incidents via un GLPI central

• Réceptionner, installer le matériel et assurer la maintenance : postes informatiques, périphériques.

• Installer, mettre à jour et paramétrer les postes de travail et les serveurs associés (Systèmes, bureautique, messagerie, antivirus) et utiliser les outils de déploiements.

• Gestion des comptes utilisateurs et de l'Active Directory

• Etablir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement.

• Conseiller et assurer l'assistance matérielle aux utilisateurs.

• Gérer les stocks des matériels, des licences et des consommables

• Gérer les informations sur l'état du parc

• Proposer des améliorations fonctionnelles ou matérielles

• Documentation continue et procédures

Mission 2 : Dialoguer, Gestion et maintenance du câblage

• Mise en commun d'outils et de pratiques

• Aide aux utilisateurs

• Sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique de l’établissement ou règles de bonnes pratiques sur la sécurité informatique

• Gérer le câblage : branchement, modification, entretien, synoptique du réseau, brassage, détection de défauts

Le poste est ouvert uniquement aux contractuels (CDD 12 mois).

Il est à pourvoir dès que possible.

Nous recherchons les compétences et les qualités suivantes pour ce poste :

Compétences nécessaires :

• Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail

• Connaissance générale d’un système d’exploitation

• Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques

• Notions de base sur les réseaux informatiques

• Anglais : compréhension écrite et orale

Savoir-faire opérationnels :

• Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes. L'aptitude au travail en équipe est indispensable

• Travail sur des systèmes physiques ou virtualisés. Savoir rendre compte avec pertinence

Qualités requises :

• Rigueur et sens de l’organisation

Lieu d’exercice :

• Besançon : Sites du Centre-ville, site de la Bouloie

• Ponctuellement Dijon et Belfort