Technicien CNC Service Clients — Diagnostic à Distance

Felder Group

Saint-Quentin-Fallavier

Sur place

EUR 26 000 - 38 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Felder Group, basé près de Saint-Quentin-Fallavier, recherche un technicien de maintenance industriel en CDI. Vous diagnostiquerez à distance et intervenez sur des équipements avec des problématiques CN et électrotechnique, en liaison avec les équipes du siège international.

Vous analyserez les demandes, proposerez des solutions techniques et assurerez le suivi client jusqu’à résolution. Une excellente communication et une rigueur dans les comptes rendus seront essentielles pour soutenir un

Qualifications

2 à 5 ans d'expérience en maintenance, dépannage ou support technique industriel.
Solides bases en électrotechnique et en commandes numériques CN.
Lecture de plans et schémas électriques sans difficulté.
Excellente écoute et pédagogie pour communiquer avec le client en panne.

Responsabilités

Réceptionner et analyser les demandes d'assistance technique et établir un diagnostic.
Prendre la main à distance sur les machines pour identifier et résoudre les pannes.
Proposer des solutions techniques en lien avec les spécialistes au siège.
Réaliser les offres de pièces détachées à partir des plans et schémas.
Donner la durée des interventions terrain et assurer un suivi client jusqu'à résolution.
Venir en support aux équipes terrain pour les assister dans la recherche de pannes.