Technicien cellule technique (H/F)

Nexecur; Coulaines; On-site; EUR 28,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération 2735,99€ brut/mois

Tickets restaurants 9,50€

Prime d’assiduité 50€

Intéressement/Participation

Intégration personnalisée

Mutuelle familiale 60% prise en charge

CE (Chèques vacances, activités)

Épargne retraite collective (PERCO/PEE

Compte Épargne Temps

Tarifs préférentiels Crédit Agricole/N

Job summary

Nexecur, filiale du Crédit Agricole Protection et Sécurité, recherche un technicien cellule technique F/H en CDI pour rejoindre l’équipe basée à Coulaines (72). Poste 35h avec responsabilités en télésurveillance et programmation des systèmes de sécurité intrusion.

Profil recherché: bac+2 technique ou équivalent, connaissance des réseaux et systèmes de surveillance, sens du relationnel et organisation. Rémunération mensuelle brute de 2735,99€ et avantages variés.

Qualifications

• Formation bac+2 à dominante technique ou expérience équivalente (2 ans dans un environnement technique).
• Connaissances dans les systèmes de surveillance et les réseaux, protocoles et logiciels techniques spécifiques.
• Aisance relationnelle et sens du contact, rigueur et organisation, écoute et analyse.

Responsibilities

• Réaliser les opérations de programmation des systèmes de sécurité intrusion et assurer le raccordement informatique des installations.
• Créer les fiches clients et valider le fonctionnement des centrales d’alarmes.
• Répondre aux requêtes clients concernant des modifications de programmation et des zones/ périphériques.
• Gérer les actions liées aux centres de télésurveillance et au service après-vente.

Skills

Réseaux

Surveillance systèmes

Support technique

Education

Bac+2 technique

Tools

Logiciels techniques

Job description

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

LA SÉCURITÉ REPOSE AVANT TOUT SUR UNE RELATION DE CONFIANCE : C’est ce qui définit NEXECUR!

Crédit Agricole Protection et Sécurité filiale sécurité du Groupe Crédit Agricole propose des services de protection des biens et de l’assistance à la personne à travers ses 2 filialesopérationnelles: Nexecur Protection et Nexecur Assistance. Crédit Agricole Protection et Sécurité apporte des solutions de sécurité innovantes pour les particuliers, les professionnels, les entreprises et les collectivités publiques.

Dans un marché en forte croissance, Nexecur connaît un développement important, et dispose d’une base de plus de 185 000 clients. Tourné vers l'innovation et l’Excellence relationnelle, NEXECUR fédère aujourd’hui plus de 760 collaborateurs au niveau national dans différents domaines (opérateur en télésurveillance, techniciens, informaticiens, commerciaux, agents administratifs, etc)

Nous recherchons des collaborateurs dynamiques et impliqués qui souhaitent s’investir au sein d’une entreprise en pleine expansion.

Pour continuer l’évolution de nos activités, nous recherchonsun technicien cellule technique F/H pour rejoindre l’équipe d'Aurélien.

Le poste en quelques phrases?

Rattaché au responsable technique du département télésurveillance. Le technicien en cellule technique est chargé des opérations de programmation des systèmes de sécurité intrusion : raccordement informatique des installations, mise en conformité des programmations des centrales d’alarmes (radio et filaire) et des modifications liées à la programmation des centrales d’alarmes.

Les missions sont variées, elles consistent à:

• Garantir la mise en conformité des programmations des installations des systèmes de sécurité intrusion :
  • Récupération de la programmation et des données des installations via une connexion à distance,
  • Vérification des commandes de programmation des centrales d’alarmes et de la conformité du raccordement avec les normes de l’entreprise,
  • Au besoin, mise en place des actions correctives nécessaires à la conformité de la programmation,
  • Paramétrage application Smartphones.
• Assurer le raccordement des installations intrusion radio, filaires et vidéosurveillance :
  • Assurer la création des fiches clients dans la BDD client du centre de télésurveillance,
  • Validation du fonctionnement des centrales d’alarmes,
  • Compléter les informations dans la BDD client du centre de télésurveillance (Code utilisateurs, numéro de ligne transmettrice, liste de consignes et consignes spécifiques, numéro de téléphone, référence des produits et des périphériques, localisation des éléments).
• Répondre aux requêtes des clients liés à des modifications de programmation :
  • Commande de programmation (code utilisateurs, code contrainte, temporisation, etc),
  • Programmation des zones partielles (numéro de zone, type de zone, modifications),
  • Programmation de périphériques à distance (télécommandes),
  • Horaires de déclenchement et changement d’horaires.
• Traitement de certaines actions en lien avec les centres de télésurveillance et le service après vente :
  • Déclaration des SAV pour l’ensemble des centres de télésurveillance,
  • Changement d’affectation des sites clients,
  • Vérification des centrales d’alarmes en autoprotection,
  • Procéder à la déconnection à distance des centrales d’alarmes suite aux résiliations.

Profil recherché

Ce qui nous intéresse chez vous:

• Vous avez une formation bac à bac+ 2 à dominante technique (électronique, télécommunication, informatique). Ou une Expérience de 2 ans dans un environnement technique (help desk, hotline, support informatique, etc).
• Vous avez des connaissances dans les systèmes de surveillance, réseau, en protocoles et des Logiciels techniques spécifiques au poste.
• Vous avez une aisance relationnelle et un sens du contact, ainsi qu’une aisance téléphonique. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre organisation, ainsi que pour votre écoute et sens de l’analyse.

Si vous êtes encore là, c’est bon signe! Nous vous proposons:

Poste en CDI, statut employé 35h, rattaché au siège sociale de COULAINES (72)

Les avantages à travailler chez Nexecur?

• Rémunération mensuelle brute de 2735.99€
• Tickets restaurants valeur faciale 9.50€ (prise en charge employeur 60% / reste à charge 40%)
• Prime d'assiduité/qualité mensuelle brute de 50€
• Primes : intéressement/Participation , cooptation (jusqu'à 500€ net).
• Parcours d’intégration personnalisé
• Mutuelle familiale avec un haut niveau de prise en charge et participation à hauteur de 60% de l’entreprise
• Comité d’entreprise (chèques vacances, de noël, participation à vos activités sportives, etc)
• Epargne Retraite Collective (PERCOL) – Plan d’Épargne Entreprise (PEE)
• Épargne salariale: Compte Épargne Temps (CET)
• Plan Accès à des tarifs préférentiels du groupe Crédit Agricole, LCL et aux produits Nexecur

L’équipe recrutement reste disponible à chaque étape de notre parcours candidat pour répondre à toutes vos questions !