Technicien bureautique H/F

group-solutions; Rouen; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

group-solutions cherche un Technicien bureautique itinérant - F/H pour installer et entretenir des systèmes d’impression, assurer le support technique et garantir le bon fonctionnement du parc bureautique.

Le poste nécessite des déplacements en Normandie (Seine-Maritime et Eure) et une prestation de service orientée utilisateur. Autonomie, organisation et pédagogie seront des atouts pour accompagner les utilisateurs et résoudre rapidement les incidents.

Qualifications

• Expérience concrète en support informatique requise.
• Connaissances de base des réseaux (TCP/IP, Wi‑Fi, VPN).
• Bon sens du service et sens du relationnel client.
• Autonomie et organisation pour gérer les priorités.

Responsabilités

• Installation, configuration et maintenance de systèmes d’impressions.
• Maintenance curative et préventive des systèmes d’impressions.
• Déploiement et mise à jour des logiciels et systèmes d’exploitation.
• Assistance et support technique aux utilisateurs (diagnostic et dépannage).

Connaissances

Support informatique

Réseaux TCP/IP

Wi‑Fi

VPN

Service client

Autonomie

Outils

Systèmes d’impressions

Description du poste

Dans le cadre de notre évolution, nous recherchons un Technicien bureautique itinérant - F/H.

Vous serez en charge de l’installation, de la maintenance de systèmes d’impressions. Vous garantirez l’assistance technique auprès des utilisateurs et veillerez au bon fonctionnement du parc bureautique. Enfin, vous serez amené.e à vous déplacer sur la Normandie, principalement en Seine-Maritime et Eure, pour réaliser les interventions.

À ce titre, vos missions incluent :

• Installation, configuration et maintenance de systèmes d’impressions ;
• Maintenance curative et préventive de systèmes d’impressions ;
• Déploiement et mise à jour des logiciels et systèmes d’exploitation ;
• Assistance et support technique aux utilisateurs (diagnostic et résolution des pannes / diagnostic et dépannage à distance).

Vous avez déjà une expérience concrète en support informatique, peu importe le diplôme ?

Les réseaux de base (TCP/IP, Wi-Fi, VPN) vous parlent vraiment ?

Vous avez un vrai sens du service, et le contact client est un point fort chez vous ?

Vous êtes autonome, organisé.e et êtes capable de gérer les priorités ?

Vous aimez expliquer, rassurer, accompagner les utilisateurs avec pédagogie et patience ?

Ce poste nécessite des déplacements sur la Normandie (Seine-Maritime et Eure principalement).