Technicien bureautique H/F

Group Solutions; Rouen; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Group Solutions recherche un Technicien bureautique itinérant – F/H pour assurer l’installation et la maintenance de systèmes d’impressions au sein de nos locaux et chez nos clients en Normandie.

Vous garantissez l’assistance technique et le support aux utilisateurs, effectuez les dépannages et les mises à jour logicielles, et vous déplacez régulièrement sur Seine-Maritime et Eure pour intervenir rapidement.

Ce poste requiert autonomie, sens du service et bonnes compétences relationnelles.

Qualifications

• Expérience en support informatique exigée.
• Connaissance des réseaux TCP/IP, Wi‑Fi et VPN.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Autonomie et organisation reconnues.
• Capacité à expliquer et accompagner les utilisateurs.

Responsabilités

• Installation, configuration et maintenance de systèmes d’impressions.
• Maintenance curative et préventive des systèmes d’impressions.
• Déploiement et mise à jour des logiciels et systèmes d’exploitation.
• Assistance et support technique aux utilisateurs (diagnostic et dépannage à distance).

Connaissances

Support informatique

Réseaux TCP/IP/Wi‑Fi/VPN

Service client

Autonomie

Organisation

Description du poste

Dans le cadre de notre évolution, nous recherchons un Technicien bureautique itinérant - F/H.

Vous serez en charge de l’installation, de la maintenance de systèmes d’impressions. Vous garantirez l’assistance technique auprès des utilisateurs et veillerez au bon fonctionnement du parc bureautique. Enfin, vous serez amené.e à vous déplacer sur la Normandie, principalement en Seine-Maritime et Eure, pour réaliser les interventions.

À ce titre, vos missions incluent :

• Installation, configuration et maintenance de systèmes d’impressions ;
• Maintenance curative et préventive de systèmes d’impressions ;
• Déploiement et mise à jour des logiciels et systèmes d’exploitation ;
• Assistance et support technique aux utilisateurs (diagnostic et résolution des pannes / diagnostic et dépannage à distance).

Vous avez déjà une expérience concrète en support informatique, peu importe le diplôme ?

Les réseaux de base (TCP/IP, Wi-Fi, VPN) vous parlent vraiment ?

Vous avez un vrai sens du service, et le contact client est un point fort chez vous ?

Vous êtes autonome, organisé.e et êtes capable de gérer les priorités ?

Vous aimez expliquer, rassurer, accompagner les utilisateurs avec pédagogie et patience ?

Ce poste nécessite des déplacements sur la Normandie (Seine-Maritime et Eure principalement).