Technicien Back-Office Voyage H/F

Comptoir Des Voyages; Paris; On-site; EUR 6,700 - 13,000; Part time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant 10€/jour

Stage conventionné 6 mois

Job summary

Comptoir des Voyages recherche un stagiaire Technicien Back-Office à Paris, dans le Ve arrondissement, pour rejoindre notre agence et soutenir l’équipe pendant la haute saison. Vous préparerez les carnets de voyage, gérerez les réservations auprès de nos prestataires et enrichirez les fiches techniques, en concevant des bons plans et recommandations.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales afin d’assurer une expérience client cohérente et de haute qualité.

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques et rigueur dans la gestion des données.
• Organisation, méthodique et souci du détail.
• Passion pour les voyages et curiosité culturelle.
• Bonne capacité d'adaptation et esprit d'équipe.

Responsibilities

• Préparation des carnets de voyage : inclure itinéraires, réservations d'hébergement et activités.
• Gestion des réservations auprès des prestataires et enregistrement dans le système.
• Enrichissement et mise à jour des fiches techniques, conception de bons plans et analyses concurrentielles.
• Collaboration avec les équipes commerciales pour garantir une expérience client de haute qualité.

Skills

Outils informatiques

Rigueur des données

Organisation

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Tools

Galaxy

Amadeus

Job description

Nous sommes à la recherche de stagiaires Technicien Back-Office F/H pour rejoindre notre équipe dans notre agences parisienne située en plein coeur du Ve arrondissement. Comptoir des Voyages propose plusieurs missions de stage au sein de ses différents services techniques (Europe/Monde Arabe & Amériques/Îles) pour nous accompagner pendant la haute saison.

Votre mission

En tant que Technicien Back-Office, vous serez au coeur de l'expérience client en assurant la préparation des carnets de voyage et la gestion des réservations pour nos clients.

Vos responsabilités

• Préparation des carnets de voyage : vous préparerez les carnets de voyage personnalisés, en incluant toutes les informations nécessaires pour le séjour des clients; telles que les itinéraires, les réservations d'hébergement et les activités.
• Gestion des réservations : vous serez en charge de traiter les réservation auprès de nos prestataires, en veillant à ce que toutes les réservations soient confirmées et enregistrées correctement dans notre système.
• Activités de Production: vous serez en charge de l'enrichissement et de la mise à jour des fiches techniques, de la conception de bons plans et de recommandations pour les clients, ainsi que de la réalisation d'analyses concurrentielles.
• Collaboration avec les équipes : vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres départements, notamment les équipes commerciales pour garantir une expérience client cohérente et de haute qualité.

Vos compétences

• Vous avez une excellente maîtrise des outils informatiques et une grande rigueur dans la gestion des données.
• Vous êtes organisé, méthodique et doté d'un grand sens du détail.
• Vous êtes passionné par les voyages et avez une curiosité naturelle pour les cultures du monde.
• Vous avez une bonne capacité d'adaptation et un esprit d'équipe.

Rémunération

• Stage conventionné de 6 mois avec une gratification selon la législation en vigueur
• Ticket restaurant d'une valeur de 10€/jours travaillés (100% pris en charge par l'employeur)
• 50% du titre de transport

Formations internes :

• Outils (Galaxy (logiciel interne) et Amadeus (GDS))
• Produits
• Transversales