Technicien Back-Office Voyage (H/F)

Comptoir Des Voyages; Paris; On-site; EUR 6,700 - 9,500; Full time

Benefits offered by this job

Gratification selon la loi

Ticket restaurant 10€/jour travaillé

50% du titre de transport

Job summary

Comptoir des Voyages recherche des stagiaires Technicien Back-Office F/H pour rejoindre notre agence du Ve arrondissement de Paris. Vous préparerez les carnets de voyage et gérerez les réservations clients.

Vous travaillerez au sein des services techniques et collaborerez avec les équipes commerciales, afin d'assurer une expérience client fluide et de haute qualité pendant la haute saison. Stage de 6 mois, gratification selon la loi.

Qualifications

• Stage de 6 mois, conventionné, rémunération conforme à la loi.
• Connaissance des outils informatiques et sens du détail.
• Organisation, méthode et curiosité pour les voyages.
• Bonne capacité d’adaptation et esprit d'équipe.

Responsibilities

• Préparer les carnets de voyage personnalisés et gérer les réservations.
• Traiter les réservations auprès des prestataires et enregistrer les infos.
• Enrichir les fiches techniques, proposer des plans et analyses.
• Collaborer avec les autres départements pour une expérience client cohérente.

Skills

Outils informatiques

Rigueur et précision

Esprit d'équipe

Tools

Galaxy

Amadeus

Job description

Nous sommes à la recherche de stagiaires Technicien Back-Office F/Hpour rejoindre notre équipe dans notre agences parisienne située en plein cœur du Ve arrondissement. Comptoir des Voyages propose plusieurs missions de stage au sein de ses différents services techniques (Europe/Monde Arabe & Amériques/Îles) pour nous accompagner pendant la haute saison.

Votre mission

En tant que Technicien Back-Office, vous serez au cœur de l’expérience client en assurant la préparation des carnets de voyage et la gestion des réservations pour nos clients.

Vos responsabilités

• Préparation des carnets de voyage : vous préparerez les carnets de voyage personnalisés, en incluant toutes les informations nécessaires pour le séjour des clients; telles que les itinéraires, les réservations d’hébergement et les activités.
• Gestion des réservations : vous serez en charge de traiter les réservation auprès de nos prestataires, en veillant à ce que toutes les réservations soient confirmées et enregistrées correctement dans notre système.
• Activités de Production: vous serez en charge de l'enrichissement et de la mise à jour des fiches techniques, de la conception de bons plans et de recommandations pour les clients, ainsi que de la réalisation d'analyses concurrentielles.
• Collaboration avec les équipes : vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres départements, notamment les équipes commerciales pour garantir une expérience client cohérente et de haute qualité.

Vos compétences

• Vous avez une excellente maîtrise des outils informatiques et une grande rigueur dans la gestion des données.
• Vous êtes organisé, méthodique et doté d’un grand sens du détail.
• Vous êtes passionné par les voyages et avez une curiosité naturelle pour les cultures du monde.
• Vous avez une bonne capacité d’adaptation et un esprit d’équipe.

Rémunération

• Stage conventionné de 6 mois avec une gratification selon la législation en vigueur
• Ticket restaurant d’une valeur de 10€/jours travaillés (100% pris en charge par l'employeur)
• 50% du titre de transport

Formations internes :

• Outils (Galaxy (logiciel interne) et Amadeus (GDS))
• Produits
• Transversales