Technicien back-office OST H/F

Crédit Agricole Titres; Les Venelles; Sur place; EUR 31 000 - 33 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Formation en proximité

Intéressement/ abondement

Résumé du poste

Crédit Agricole Titres recherche un(e) Technicien back-office en CDD de remplacement pour son service OST.

Vous traiterez les ordres et dossiers OST, assurerez leur suivi et le bon dénouement des opérations, tout en gérant les tickets des mandants et en améliorant les processus. Bac+2 minimum et une expérience bancaire souhaitée vous permettront d'intégrer l'équipe.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum en gestion/administratif ou Banque.
• Idéalement 2 ans d'expérience dans le secteur bancaire, relation client ou back-office.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel et Outlook) et sens du service client.

Responsabilités

• Détecter / créer les dossiers OST et rédiger l'avis d'annonce.
• Traiter et suivre les dossiers complexes et atypiques de manière autonome.
• Contrôler l'avancement des dossiers et assurer le dénouement des opérations (titres et cash).
• Gérer les tickets émis par les mandants (instructions & informations).
• Participer à l'amélioration des traitements et proposer des optimisations.
• Gérer la messagerie générique du service OST et élaborer des modes opératoires.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Méthodique

Relation client

Maîtrise Excel

Maîtrise Outlook

Formation

Bac+2 minimum (gestion/administratif ou Banque)

Outils

Excel

Outlook

Description du poste

Nous recherchons un(e) Technicien back-office en CDD de remplacement (durée de 2 mois potentiellement renouvelable) pour notre service OST (Opérations Sur Titres) au sein de la Direction des Opérations. Votre mission sera d'effectuer le traitement des ordres dans le respect des procédures du service, avec le souci de la qualité, de l'efficacité et de la maîtrise des risques.

Vos activités principales seront les suivantes :

• Détecter / créer les dossiers d’OST parmi les différentes sources d'information et rédiger l’avis d'annonce
• Traiter et suivre de façon autonome les dossiers complexes et atypiques
• Contrôler l’avancement des dossiers
• S’assurer du bon dénouement des opérations (titres et cash)
• Prendre en charge les tickets émis par les mandants (instructions & informations)
• Participer à l’amélioration des traitements, être force de proposition
• Gérer la messagerie générique du service OST
• Elaborer des modes opératoires et les mettre à jour
• Assurer la relation avec les clients de CA Titres et les agences LCL

Profil :

De formation Bac+2 minimum, de type gestion/administratif ou Banque, vous avez idéalement une première expérience de 2 ans dans le secteur de la banque, dans la relation client ou la gestion des tâches du back-office.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (notamment Excel et Outlook).

Organisé(e), rigoureux(se) et méthodique, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre sens du service client.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rémunération:

31 973 euros annuels brut sur 13 mois (ce montant intègre une partie variable à hauteur de 1245€ qui est versée à la fin du contrat) + intéressement/abondement.

Formation:

A votre intégration, une formation vous sera délivrée en proximité avec les équipes, avec du travail en binôme et un réel accompagnement tout au long de votre intégration.

Horaires

variables.

Congés:

22/23 jours de RTT + 25 jours de CP pour un équivalent temps plein

Toutes nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous sommes susceptibles de vous inviter à réaliser un entretien vidéo sur la plateforme de recrutement iCIMS.

Pour en savoir plus sur nos métiers, visitez notre site : www.ca-titres.fr ou suivez-nous sur LinkedIn.