Technicien Back Office Industriel – Planification & Support Client

B-HIVE; France; À distance; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

B-HIVE recherche un technicien back office pour accompagner le responsable opérationnel. Vous planifierez les interventions des techniciens SAV et assurerez le contact interne avec les clients pour le support technique et le suivi des dossiers.

Vous établirez les devis pour les pièces de rechange et les interventions, préparerez les commandes atelier et terrain, et gérerez le stock et le matériel sous contrat de maintenance. Vous suivrez les expéditions et la facturation.

Qualifications

• Bac +2 à Bac +5 avec une première expérience dans l’industrie.
• Organisé et rigoureux.
• Bonne communication en français et en anglais.

Responsabilités

• Planifier les interventions pour les techniciens SAV.
• Point de contact interne avec les clients (support technique, suivi de dossier…).
• Établir les devis pour les pièces de rechange et les interventions.
• Préparation des commandes atelier et terrain.
• Gestion du stock et du matériel pour les clients ayant des contrats de maintenance.
• Suivi des expéditions, de la facturation.

Connaissances

Planification

Communication (français)

Communication (anglais)

Formation

Bac +2 à Bac +5 avec expérience industrielle

Description du poste

B-HIVE recherche un technicien back office pour accompagner le responsable opérationnel. Vous planifierez les interventions des techniciens SAV et assurerez le contact interne avec les clients pour le support technique et le suivi des dossiers.

Vous établirez les devis pour les pièces de rechange et les interventions, préparerez les commandes atelier et terrain, et gérerez le stock et le matériel sous contrat de maintenance. Vous suivrez les expéditions et la facturation.