Technicien après-vente dans le domaine du photovoltaique (H/F)

GREEN POWER TECHNOLOGIE; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 32 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Un fournisseur de solutions photovoltaïques est à la recherche d'un Technicien après-vente pour assurer le support technique auprès des clients. Vous aurez la responsabilité de diagnostiquer leurs problèmes, de communiquer efficacement avec les partenaires et de contribuer à la satisfaction client. Un Bac+5 en énergie électrique ou électrotechnique et une expérience en photovoltaïque sont requis. Le salaire est compris entre 32K et 38K euros annuels.

Prestations

Titres restaurant / Prime de panier

Ordinateur portable

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience dans l'énergie photovoltaïque.
• Maîtrise de l'anglais intermédiaire.

Responsabilités

• Être le premier point de contact pour les demandes des clients concernant le support technique.
• Accompagner les clients lors de la résolution de problèmes à distance ou sur site.
• Assurer une bonne communication entre nos partenaires et le fabricant.

Connaissances

photovoltaique

Réaliser un diagnostic technique

Réparer un équipement, une machine, une installation

Excellent esprit d'équipe

Bien organisé et orienté vers les résultats

Formation

Bac+5 en énergie électrique ou électrotechnique

Outils

Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)

Description du poste

Technicien après-vente dans le domaine du photovoltaique (H/F)

Technicien après-vente dans le domaine du photovoltaique (H/F) 13 - AIX EN PROVENCE

Offre n° 196XSGK
Technicien après-vente dans le domaine du photovoltaique (H/F)

Les responsabilités :- Être le premier point de contact pour les demandes des clients concernant le support technique par e-mail ou par téléphone,- Accompagner les clients lors de la résolution de problèmes à distance ou sur site avec des questions pertinentes et la capacité de diagnostiquer le problème,- Soutenir les clients lors de la mise en service à distance ou sur site,- Identifier la meilleure solution le plus rapidement possible en fonction du problème et des détails rapportés par les clients,- Assurer une bonne communication entre nos partenaires et le fabricant,- Accompagner les clients tout au long du processus de résolution de problèmes,- Enregistrer les demandes et les problèmes soulevés par les clients dans le registre interne,- Connaître et maîtriser nos solutions afin de pouvoir les transmettre aux clients,- Identifier et suggérer des améliorations continues du processus pour atteindre la satisfaction du client,- Suivre et mettre à jour les informations des clients,- Former les partenaires.Profil du technicien service :EDUCATION : Bac+5 en énergie électrique ou électrotechniqueEXPERIENCES : Minimum 1 ans dans l'énergie photovoltaïque.Vos savoirs :- Maîtrise de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)- Maitrise de l'anglais intermédiaireVotre savoir être :- Excellent esprit d'équipe,- Bien organisé et orienté vers les résultats,- Autonome et motivé,- Aptitudes à l'écoute et bonne communication,- Orienté vers la satisfaction du client.Rémunération: Entre 32K et 38k annuels brut sur 12 mois.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 32000.0 Euros à 38000.0 Euros sur 12.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Ordinateur portable

Déplacements Déplacements: Fréquents

Profil souhaité

Expérience

• 12 Mois Cette expérience est indispensable
• Bac+5 et plus ou équivalents Électricité Cette formation est indispensable

Compétences

• photovoltaique Cette compétence est indispensable
• Réaliser un diagnostic technique Cette compétence est indispensable
• Réparer un équipement, une machine, une installation

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de composants et d'équipements électroniques et de télécommunication

Employeur

20 à 49 salariés

Green Power Technologie est un fournisseur global de solutions photovoltaïques, de gestion de l'énergie et d'e-mobility, partenaire à valeur ajoutée (VAP) de Huawei, leader en Europe et en Afrique.Engagé dans la transition énergétique, notre mission est d?accélérer la distribution et l'adoption de solutions d'énergie et de mobilité innovantes, sécurisées et durables à travers une offre de produits et de services à forte valeur ajoutée pour les entreprises et les particuliers.Mme Manon COUESTE

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