Technicien applicatif métier (F/H)

GOZOKI; Sainte-Colombe-en-Bruilhois; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Intéressement/Participation

6 semaines congés payés

Chèques cadeaux

Parrainage

Job summary

GOZOKI, leader du plat cuisiné et spécialiste des spécialités régionales, recherche un responsable support applicatif intégré à une équipe de 20 personnes passionnées et engagées. Le poste vise à optimiser les outils utilisés par les métiers et à assurer un support réactif.

Vous analyserez les demandes des utilisateurs, assurerez la maintenance et les évolutions, formerez les utilisateurs et piloterez les licences et règles d’utilisation.

Qualifications

• Première expérience dans le support applicatif ou en informatique.
• Aisance avec les utilisateurs et sens du service.
• Curiosité et rigueur pour comprendre les besoins métier.

Responsibilities

• Installer et mettre en service les nouveaux logiciels et outils.
• Analyser les demandes des utilisateurs et proposer des réponses au Responsable informatique.
• Maintenir les outils et faire évoluer les pratiques internes.
• Diagnostiquer pannes et défaillances et apporter des solutions.
• Suivre l information technique, économique et réglementaire.
• Gérer l état des licences et des droits d accès.
• Former les utilisateurs à leurs outils et procédures.
• Assurer une veille technologique sur le marché logiciel.
• Accompagner la transformation digitale de GOZOKI.
• Gérer les applications, droits, profils et workflow.
• Collaborer avec l’administrateur système et réseaux pour les évolutions.
• Documenter les processus et interventions.

Skills

Support applicatif

Analyse métier

Relationnel

Job description

Leader du plat cuisiné traiteur et des spécialités régionales distribués en grande surface, GOZOKI est un groupe de PME et ETI françaises qui s'affirme aujourd'hui comme un acteur majeur de l'agroalimentaire. Avec près de 20 sites de production implantés de la Bretagne jusqu'en Hérault en passant par la Côte Basque, la Drôme ou l'Aveyron, nous avons l'amour de la cuisine bien faite, accessible à tous les foyers.

Si GOZOKI prône la gourmandise (par définition en basque), le groupe porte chaque année de nouveaux projets innovants : R&D, process industriels, intégration de filières d'approvisionnements. Notre objectif commun consiste à proposer aux consommateurs des recettes de bon goût, de qualité, perpétuant le respect des traditions culinaires et valorisant les terroirs et les régions.

En croissance continue, GOZOKI incarne depuis de nombreuses années la culture de la gagne et des valeurs de caractère à l'image de ses fondateurs !

Côté équipes, l'ADN de GOZOKI s'inscrit dans une logique de développement de nos talents et de fidélisation. Au-delà du CV, c'est la personnalité, l'audace et la motivation qui font la différence chez nous !

Envie de rejoindre un environnement stimulant, au coeur des enjeux métiers et informatiques où votre expertise contribue directement au bon fonctionnement des outils utilisés au quotidien ? Intégré(e) à une équipe de 20 personnes passionnées et investies, vous serez un véritable interlocuteur(trice) entre les utilisateurs, les équipes métiers et les solutions informatiques.

Vos missions seront les suivantes :

• Installer et mettre en service les nouveaux logiciels ;
• Analyser la demande des utilisateurs et proposer des réponses au Responsable informatique ;
• Assurer la maintenance des outils et l'évolution des bonnes pratiques ;
• Diagnostiquer les pannes et défaillances des outils le plus rapidement et le plus efficacement possible pour y apporter des solutions ;
• Suivre et mettre à jour l'information technique, économique et réglementaire ;
• Suivre l'état des licences ;
• Participer à la formation des utilisateurs à leurs outils informatiques ;
• Assurer une veille technologique sur le marché du logiciel informatique ;
• Accompagner Gozoki dans sa transformation digitale ;
• Assurer la gestion des applications, administrer les droits, profils, rôles, règles de partage, ensembles d'autorisations, workflow, etc... ;
• Assurer la maintenance et les évolutions applicatives en collaboration avec l'administrateur système et réseaux ;
• Documenter les processus applicatifs et les interventions.

Vous disposez d'une première expérience dans le support applicatif, l'informatique ou dans un environnement métier, et vous appréciez être au contact des utilisateurs. Curieux(se), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon sens de l'analyse, vous êtes capable de comprendre les besoins métier, d'identifier les dysfonctionnements et de proposer des solutions adaptées. Votre aisance relationnelle vous permet d'échanger facilement avec des interlocuteurs aux profils variés.

• Une entreprise à taille humaine avec une ambiance familiale
• Des opportunités d'évolution interne
• Une politique sociale engagée : 13ème mois, prime d'intéressement et de participation, 6ème semaine de congés payés
• Des chèques cadeaux en fin d'année
• Parrainage : une intégration personnalisée pour chaque nouveau collaborateur
• Une évolution professionnelle continue
• Des moments de partage et de convivialité (soirée de fin d'année, barbecue d'été, nos dégustations produits, challenges sportifs, ...)