Technicien Administrateur Système & M365 (N2)

eXalt; Paris; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

eXalt recherche un(e) administrateur(trice) M365 et support utilisateur pour un poste hybride. Vous gérerez les comptes, droits NTFS/AD et les incidents N1/N2; vous accompagnerez les collaborateurs et faciliterez l’adoption des outils IA comme Copilot.

Le candidat idéal a une expérience confirmée en M365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive) et en support de proximité, à distance ou sur site. Cet emploi s’inscrit dans une organisation axée service client et sécurité des habilitations.

Qualifications

• Expérience solide sur l’administration M365 et le support de proximité / à distance.
• Sens du service et capacité à former des utilisateurs non techniques.

Responsabilités

• Administration des serveurs de fichiers Windows et gestion des droits NTFS et AD.
• Gestion onboarding/offboarding et revues des habilitations.
• Accompagnement des collaborateurs et formation/utilisation des outils IA (Copilot).

Connaissances

Service client

Communication orale

Communication écrite

Pédagogie

Rigueur

Outils

Jira

Active Directory

Entra ID

SharePoint

Description du poste

Descriptif du poste

Au sein de l’environnement de travail numérique, tu seras le/la garant.e de la qualité de service et de l’administration des solutions collaboratives Microsoft 365.

Ton rôle est hybride : technique (gestion des comptes, droits d’accès NTFS/AD, incidents N1/N2) et pédagogique (accompagnement des collaborateurs, conduite du changement et acculturation aux nouveaux usages IA comme Copilot).

Profil recherché

Gestion des Droits d’Accès & Serveurs de Fichiers

• Administration des serveurs de fichiers bureautiques Windows et des arborescences de partage.
• Gestion fine des droits d’accès NTFS et des groupes Active Directory associés (respect du principe du moindre privilège).
• Participation aux processus d’onboarding / offboarding et revues périodiques des habilitations.

Accompagnement & Usage de l’IA (Copilot)

• Accompagnement des nouveaux arrivants et création de fiches pratiques / guides utilisateurs.
• Sensibilisation et aide à l’adoption des outils IA (Microsoft Copilot, automatisation) pour booster la productivité des équipes.
• Expérience : Profil confirmé avec une expérience solide sur l’administration M365 et le support de proximité / à distance.

Compétences techniques indispensables :

• Administration M365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Entra ID).
• Gestion Active Directory et droits NTFS sur serveurs de fichiers Windows.
• Maîtrise d’un outil de ticketing / ITSM (Jira…).

Savoir-être :

• Sens aigu du service client, très bonne communication orale et écrite.
• Pédagogie et capacité à former/accompagner des utilisateurs non-techniques.
• Rigueur dans la gestion des habilitations et la sécurité.

Qui sont-ils ?

En entreprise, comme en musique, tout est une question de tempo. Depuis 2018, nous réunissons des consultants passionnés, curieux et ambitieux, uniés par une même conviction : mettre leur expertise au service des défis numériques, sectoriels et industriels de nos clients.

Notre mission ? Accélérer les transformations en combinant excellence opérationnelle, curiosité et audace. Nous accompagnons des acteurs majeurs du luxe, du retail, de l’énergie, du transport, du tourisme, de la banque ou encore de l’assurance — partout où la technologie rencontre l’humain.

Nous aimons la tech quand elle connecte et libère les potentiels. Nos consultants ne se contentent pas de conseiller : ils construisent, testent, mettent en production, mesurent, ajustent et recommencent. Avec nos clients, nous faisons partie du jeu, du début à la fin.

Notre organisation repose sur une culture de la confiance, de l’apprentissage et de la collaboration. Nous avons conçu un cadre unique qui accompagne chaque eXalte à chaque étape de sa carrière, avec des rôles clairs, des communautés actives et des rituels qui renforcent le collectif.

Nos eXaltemps trimestriels, notre eXalt Academy et nos projets internes sont autant d’occasions d’apprendre, de partager et de grandir ensemble.

Aujourd’hui présents en France, au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Belgique, en Espagne, au Portugal et à Monaco, nous sommes portés par un engagement fort et une énergie contagieuse.

Parce qu’apprendre est notre discipline, agir notre obsession et réussir ensemble notre plus belle victoire.

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