Technical Support Lead & Training Specialist

Airzone Control; Lyon; Hybride; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Airzone Control, basée à Lyon, recherche un professionnel pour offrir un support technique au marché français, tant à distance qu'en présentiel. Le candidat devra maîtriser les solutions techniques et fonctionnelles et transmettre ses connaissances à l'équipe par le biais de formations internes.

Le poste implique également d'animer les canaux de communication avec l'équipe de Support Technique, gérer les incidents et soutenir les interventions en période de forte activité. Une collaboration avec les équipes R&D pour améliorer le produit est essentielle.

Qualifications

• Maîtrise des solutions techniques et fonctionnelles.
• Capacité à former et à transmettre des connaissances.

Responsabilités

• Offrir un support technique au client sur le marché français.
• Être la référence technique au sein du domaine.
• Soutenir l'équipe technique en période de forte activité.

Description du poste

Airzone Control, basée à Lyon, recherche un professionnel pour offrir un support technique au marché français, tant à distance qu'en présentiel. Le candidat devra maîtriser les solutions techniques et fonctionnelles et transmettre ses connaissances à l'équipe par le biais de formations internes.

Le poste implique également d'animer les canaux de communication avec l'équipe de Support Technique, gérer les incidents et soutenir les interventions en période de forte activité. Une collaboration avec les équipes R&D pour améliorer le produit est essentielle.