Expert Technique (Sud Ouest)

Airzone España; Toulouse; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en solutions de HVAC à Toulouse recherche un Technicien Expert pour gérer les incidents et former les utilisateurs. Le candidat idéal possède une formation en ingénierie et au moins 2 ans d'expérience. Les responsabilités comprennent la formation, la supervision des installations et la participation à des webinaires pour mettre à jour les connaissances. Des déplacements à Malaga sont nécessaires. Ce poste en présentiel offre une dynamique de travail innovante.

Qualifications

• 2 ans minimum d'expérience en tant que Technicien Expert ou poste similaire.
• Connaissances en domotique sont valorisées.
• Disponibilité pour déplacements, notamment à Malaga.

Responsabilités

• Former les utilisateurs et les intervenants sur site.
• Gérer les incidents et les installations.
• Organiser des webinaires pour la mise à jour des connaissances.

Connaissances

Connaissance hydraulique

Connaissance électrique

Connaissance frigorifique

Maîtrise du Pack Office

Espagnol

Formation

Ingénierie Technique Industrielle ou Études électroniques

Description du poste

Expert Technique (Sud Ouest) page is loaded## Expert Technique (Sud Ouest)locations: Toulousetime type: Full timeposted on: Posted 6 Days Agojob requisition id**AIRZONE is a leading company in smart HVAC solutions with an international presence. Our commitment to sustainability, technology, and people has made us a benchmark in the HVAC industry. JOIN THE SMART COMFORT REVOLUTION!****At AIRZONE, we're redefining the future of comfort and energy efficiency through cutting-edge technology. If you're passionate about innovation, challenges, and want to work in a dynamic environment where your ideas matter — we want to hear from you!**.## **Fonctions et tâches****Service Technique**Technicien, expert dans le domaine, maitrisant les solutions au niveau fonctionnel et technique.Transmettre les connaissances via des formations et interventions sur site.Travailler les canaux de communication avec l'équipe de support technique française (située à Malaga). Procédures de communication, gestion des incidences, surveillance des installations, etc.Détection et reporting de nouveaux incidents via les canaux définis par l'entreprise.Participation aux salons lorsque cela est nécessaire, en accompagnant les STA pour qu'elles soient les plus autonomes possibles.**Accompagnement de notre réseau de professionnels (STA)**Dimensionnement du réseau STA pour couvrir les services proposés par l'entreprise.Détection des profils (en collaboration avec l'équipe commerciale), étude des conditions contractuelles, signature des contrats, etc.Formation technique et administrative du STA.Suivi du développement des STAs pour corriger des éventuels défauts d’alignement.Contrôler la qualité de service du réseau STA auprès des clients.Organisation de webinaires périodiques **pour la mise à jour des connaissances et la révision du travail du STA**.**Formation**Consolider la formation de nos clients en collaboration avec notre réseau commercial (ex.: événements spécifiques).Consolider la formation des équipes internes, TCP et TST.Collaboration avec les équipes R&D pour reporter les incidences et améliorations produit.Collaboration avec le département Formation pour la préparation de contenu de formation.**Qualité**Reporter les incidences produit ou dysfonctionnements.Analyse approfondie de l’origine d’un dysfonctionnement pour pouvoir reporter l’incidence à travers les voies établies par l’entreprise.Collaboration avec le reste des départements de l’entreprise pour la recherche de solutions (incidences clients, litiges).**Formation de base requise**Indispensable : Préférablement Ingénierie Technique Industrielle et/ou Études électroniques.**Connaissances spécifiques**Indispensable : Connaissance hydraulique, électrique, frigorifique, aéraulique. Maîtrise du Pack Office.Valorable : Connaissances en domotique. Formation de Formateur.**Expérience minimale**2 ans minimum en tant que Technicien Expert ou poste similaire.**Autres exigences spécifiques du poste**Localisation du poste : ToulousePoste Présentiel (Télétravail ponctuel)Indispensable : Disponibilité de déplacements et voyages (Usine à Malaga) – Permis BValorable : Espagnol et/ou anglais.If you share our values and love what we do, we want to meet you! Apply now and help us build the future of smart comfort.At Airzone, innovation is creating new opportunities! Airzone is growing, and we're looking for talented individuals who are passionate about technology and eager to join a company that’s redefining the future of climate control. Our ability to keep innovating depends on the people we work with — that’s why we want the best. We invite you to explore our open positions and apply to the ones that best fit your skills and interests. From engineering to customer service, we're looking for professionals committed to excellence and sustainability. You can also track your progress in the selection process and discover new opportunities that support your career growth. Thank you for your interest in joining Airzone and helping us shape the future of smart climate control!