Tech Lead Télécom / Opérateur - Management & Avant-vente

DFM; Créteil; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

RTT

Séminaires internes

CE Edenred

Panier repas

Crèche

Voiture de société

Carte essence

Salle de sport

Résumé du poste

DFM recherche un Responsable technique / Team Leader technique pour accompagner nos clients sur la durée, assurer un suivi technique et opérationnel exemplaire et proposer une dynamique de conseil et d'amélioration continue.

Rattaché au Directeur BU Telecom, vous serez l'interface entre les équipes terrain, la direction et les clients, et porterez la performance opérationnelle lors des projets d'intégration et de maintenance.

Qualifications

• Formation Bac+3 à Bac+5 en Télécommunications, Réseaux ou équivalent.
• 5 ans d'expérience minimum dans Télécom / Opérateur.
• Expérience en management d'équipes techniques.

Responsabilités

• Encadrer et accompagner une équipe technique Telecom/Opérateur, terrain & hotline.
• Management des chefs de projet.
• Point d'entrée des partenaires Opérateur.
• Intervenir en avant-vente auprès des clients en lien avec les équipes commerciales.
• Organiser, planifier et prioriser les interventions clients en fonction des contraintes et urgences.
• Superviser l'ensemble des interventions techniques et en assurer le bon déroulement.
• Contrôler la qualité du travail réalisé et assurer un suivi opérationnel quotidien.
• Veiller au respect des procédures, règles et standards DFM.
• Contribuer à l'amélioration continue des process et à l'optimisation de la productivité des équipes.

Connaissances

Réseaux Backbone

Virtualisation

Fibre optique

IP/MPLS

PoC

Formation

Diplôme Télécom/Réseaux

Description du poste

DFM recherche un Responsable technique / Team Leader technique pour accompagner nos clients sur la durée, assurer un suivi technique et opérationnel exemplaire et proposer une dynamique de conseil et d'amélioration continue.

Rattaché au Directeur BU Telecom, vous serez l'interface entre les équipes terrain, la direction et les clients, et porterez la performance opérationnelle lors des projets d'intégration et de maintenance.