Tech Exploitation & Supervision – Surveillance IT

PROXIAD; Lille; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres-restaurant

Mutuelle familiale

Prime d'intéressement

Compte épargne-temps

Prime de cooptation

Avantages CSE

Résumé du poste

Proxiad Lille recherche un Technicien Exploitation & Supervision pour assurer la surveillance des systèmes et des traitements critiques. Vous intégrerez une équipe d'exploitation et contribuerez à la fiabilité opérationnelle des services informatiques.

Vous analyserez les alertes, appliquerez les procédures d'exploitation et gèrerez les escalades avec des informations complètes. Une première expérience en exploitation ou supervision est souhaitée et l'esprit d'équipe sera valorisé.

Qualifications

• Première expérience en exploitation ou supervision requise.
• Capacité à suivre une procédure tout en restant critique.
• Attentif aux signaux faibles et à la qualité des escalades.
• Rigueur, réactivité et fiabilité dans un RUN opérationnel.

Responsabilités

• Superviser les infrastructures, applications et traitements planifiés.
• Analyser les alertes et réaliser les premières actions de diagnostic.
• Appliquer les procédures d'exploitation et de relance.
• Escalader les incidents avec des informations complètes et fiables.
• Suivre les incidents jusqu'au retour à la normale.
• Réaliser les contrôles quotidiens et produire les comptes rendus d'activité.
• Mettre à jour les procédures et contribuer à l'amélioration du monitoring.

Connaissances

Esprit d'équipe

Rigueur

Réactivité

Connaissance ITIL

Outils

ServiceNow

Outils ITSM

Description du poste

Proxiad Lille recherche un Technicien Exploitation & Supervision pour assurer la surveillance des systèmes et des traitements critiques. Vous intégrerez une équipe d'exploitation et contribuerez à la fiabilité opérationnelle des services informatiques.

Vous analyserez les alertes, appliquerez les procédures d'exploitation et gèrerez les escalades avec des informations complètes. Une première expérience en exploitation ou supervision est souhaitée et l'esprit d'équipe sera valorisé.