Team Leader – Declarative AT/MP Phase (Remote)

SmartRecruiters, Inc.; Lyon; Hybride; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Tickets restaurant

Mutuelle et prévoyance

Indemnité télétravail

Indemnité téléphonie

CSE

Résumé du poste

Ayming Lyon recherche un Team Leader – Phase déclarative AT/MP H/F pour piloter une équipe de consultants et garantir la qualité de service en matière de gestion déclarative des accidents du travail et maladies professionnelles. Vous assurez le pilotage des performances, la satisfaction client et le développement des compétences des collaborateurs, tout en contribuant à l’évolution des processus.

Télétravail possible et conditions de cadre vous permettent d’allier efficacité opérationnelle et

Qualifications

• Expérience en management de proximité et développement d’équipe.
• Capacité à animer et accompagner des consultants, suivre les performances.
• Aisance avec l’analyse de données et la production de reportings.
• Excellente relation client et capacité à dialoguer avec DRH et décideurs.

Responsabilités

• Leadership d’équipe : animer, accompagner et faire monter en compétences une équipe de consultants, piloter les objectifs, accompagner le changement et suivre les performances
• Gestion de portefeuille clients : garantir la qualité de l’accompagnement, assurer la satisfaction client, identifier les opportunités d’optimisation et promouvoir notre offre globale HR
• Gestion des données et reporting : assurer la fiabilité des données, analyser les indicateurs de performance et produire des reportings permettant le pilotage de l'activité et la satisfaction client
• Innovation et amélioration continue : optimiser les processus opérationnels, accompagner les évolutions d'organisation et proposer des solutions pour améliorer en continu l'expérience client

Connaissances

Leadership d’équipe

Gestion de portefeuille clients

Gestion des données et reporting

Innovation et amélioration continue

Analyse et pilotage

Relation client

Communication efficace

Description du poste

Ayming Lyon recherche un Team Leader – Phase déclarative AT/MP H/F pour piloter une équipe de consultants et garantir la qualité de service en matière de gestion déclarative des accidents du travail et maladies professionnelles. Vous assurez le pilotage des performances, la satisfaction client et le développement des compétences des collaborateurs, tout en contribuant à l’évolution des processus.

Télétravail possible et conditions de cadre vous permettent d’allier efficacité opérationnelle et