***Rencontre directe dans le cadre du salon Talent In Tech le 5 Novembre 2026 de 9h30 à 16h30 à l'Azur Arena d'Antibes - rue Emile Hugues - 06600 ANTIBES***
Vous munir de plusieurs CV.
Rattaché(e) à la Direction des Opérations (DO) de la DSI de la branche Famille, le chargé du support technique est un(e) acteur(rice) majeur(e) de la gestion de la continuité de service du SI.
Il (Elle) aura pour missions de :
- Garantir une continuité de services des plateformes techniques ainsi que des offres de service
- Assurer le traitement des différents événements survenant sur le SI avant qu'ils ne génèrent une indisponibilité
- Etablir un diagnostic rapide des événements
- Participer à la mise en supervision de nouveaux services, solutions, offres, .
- Participer aux analyses post-mortem ayant généré de l'indisponibilité
- Participer à la rédaction de la documentation
- Participer à l'automatisation de procédures techniques
- Travail en horaires postés du lundi au vendredi de 6h à 18h selon un planning défini en deux shifts.
- Déplacements possibles à prévoir.
Débutant(e)s, votre motivation, capacité à apprendre et votre adaptabilité peuvent faire la différence.
Profil recherché
Vous êtes diplômé d'un Bac +3 en informatique avec une expérience professionnelle dans le domaine.
La connaissance des composants du système d'information de la branche Famille ou équivalent serait appréciée.
Compétences techniques
- Vous savez administrer des systèmes Linux et Windows
- Vous savez administrer des équipements réseaux
- Vous avez connaissance des environnements de virtualisation
- Vous avez des connaissances sur les outils de supervision (Nagios)
- Vous connaissez les bonnes pratiques ITIL
Compétences comportementales
- Rigoureux, curieux, organisé pour gérer les priorités dans son activité afin de répondre aux exigences de services des utilisateurs.
- Capacité à s'adapter à différents interlocuteurs et situations, persévérant, force de proposition
- Adaptabilité avec une capacité à assimiler de nouvelles connaissances par le biais de transferts de compétences/formations, soit en autonomie tout au long de carrière
Compétences relationnelles
- Faire preuve de réactivité, dynamisme, souplesse et disposer d'un bon relationnel favorisant l'animation du travail en équipe
- Vous êtes doté(e) de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles, d'un réel sens du service et de bonnes capacités d'analyse et d'adaptation pour favoriser les relations avec les autres services de la DSI, la Cnaf et les prestataires externes
- Aptitude à rendre compte à sa hiérarchie
Intégrer la CNAF, c'est aussi pouvoir bénéficier de nombreux avantages :
Une rémunération annuelle brute comprise entre 37,8K€ et 43K€ (versée sur 14 mois) en fonction de votre expérience et de votre rémunération actuelle.
- Possibilité de télétravail (jusqu'à 2 jours par semaine)
- Travail à l'horaire posté (du lundi au vendredi de 6h à 18h selon un planning défini en deux shifts)
- Jusqu'à 20 RTT / an
- Transport : remboursement à 75% de votre abonnement
- bénéfice d'un forfait mobilité durable si vous utilisez des modes de transport alternatifs à la voiture individuelle
- Tickets restaurant (pris en charge à hauteur de 60%)
- CSE avec des oeuvres sociales avantageuses (sport, loisirs, voyages.)
- Une prime d'intéressement
Dans le cadre de sa politique de diversité, la CNAF ouvre ses offres d'emploi à toutes les candidatures
Experience: 2 An(s)Compétences: Respecter les règles de sécurité,Exploiter des données CTI, IOC,Maitrise Python, SQL, GIT ,Maîtrise d'un SIEM : Splunk et du langage SPL,Sécurité des applications web et des API ,LLM, IA générative et harnais d'agents IAQualification: TechnicienSecteur d'activité: Distribution sociale de revenus