Support Vidéoprotection – Diagnostics & Paramétrage

vizzia; France; Hybride; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Travail hybride

1 jour de télétravail par semaine

Mac ou PC selon préférences

BSPCE

Mutuelle Alan

Bureaux Paris 9ème

Séminaire annuel

Résumé du poste

Vizzia recherche un Technicien Support Vidéoprotection à Paris, avec un jour de télétravail par semaine, pour prendre en charge le traitement des tickets et le bon paramétrage des installations de nos clients.

Vous diagnosticerez les incidents à distance, assurerez les réglages d'enregistrement et contribuerez à réduire les réouvertures, tout en escaladant les cas complexes lorsque nécessaire.

Qualifications

• Expérience chez un intégrateur vidéosurveillance (caméras, IP).
• Maîtrise des VMS Genetec ou Milesight.
• Anglais professionnel requis.
• Rigueur et régularité dans le traitement des tickets.

Responsabilités

• Support et résolution de tickets à distance sur les systèmes de vidéoprotection des clients.
• Paramétrage et mise en service des nouvelles implémentations: réglages d'enregistrement, masques de confidentialité.
• Amélioration continue: proposer des actions préventives et documenter les interventions.

Connaissances

Vidéosurveillance

Gestion tickets

Anglais pro

Diagnostic à distance

Outils

Genetec VMS

Milesight

Axis cameras

Description du poste

Vizzia recherche un Technicien Support Vidéoprotection à Paris, avec un jour de télétravail par semaine, pour prendre en charge le traitement des tickets et le bon paramétrage des installations de nos clients.

Vous diagnosticerez les incidents à distance, assurerez les réglages d'enregistrement et contribuerez à réduire les réouvertures, tout en escaladant les cas complexes lorsque nécessaire.