SUPPORT FONCTIONNEL BI, PRODUCTION (H/F)

GROUPE ALLIANCE; Paris; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Job summary

GROUPE ALLIANCE recherche un responsable qualité pour accompagner les équipes dans les démarches et le déploiement des standards. Vous définirez les indicateurs, garantirez l’excellence opérationnelle et participerez aux comités pour assurer la conformité et la performance.

Vous aurez la responsabilité de piloter les audits, de rédiger les procédures et d’animer le dispositif qualité, en assurant une veille normative et l’accompagnement des équipes dans l’appropriation des bonnes pratiques.

Qualifications

• Diplômé(e) dans une formation pertinente et 8 ans d’expérience en qualité.
• Expérience minimum de 8 ans dans qualité (industriel/IT/services).
• Connaissance des normes et référentiels qualité et architecture décisionnelle.
• Maîtrise Jira, ITIL et ETL; bon usage bureautique et gestion documentaire.
• Bonnes capacités de coordination transversale et pilotage de la qualité.

Responsibilities

• Analyser les processus existants et identifier les axes d’amélioration.
• Mettre en œuvre ou faire évoluer le système qualité et piloter.
• Rédiger et actualiser procédures, référentiels et documents qualité.
• Animer les audits internes et préparer les audits externes.
• Suivi des non-conformités et actions correctives et préventives.
• Accompagner les équipes dans l’appropriation des bonnes pratiques.
• Suivi des indicateurs qualité et reporting à la direction.

Skills

Rigueur

Pédagogie

Structuré

Autonome

Communicant

Amélioration

Tools

Jira

ITIL

ETL

Job description

ACCROCHE

SI POUR TOI LA QUALITÉ N’EST PAS UNE OPTION MAIS UNE CULTURE, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI

CE QUE TU RECHERCHES :

• Accompagner les équipes dans la mise en œuvre de démarches qualité structurantes
• Définir et suivre les indicateurs pour garantir l’excellence opérationnelle
• Relever des défis de conformité, d’amélioration continue et de performance
• Donner un nouveau souffle à ta carrière

Alors nous avons la mission idéale pour toi ! Au sein d’un acteur majeur du secteur de l'assurance, tu interviendrasdans la préparation, la sécurisation et l'exécution des déploiements, participeras aux Comités des Changements (CAB) et veilleras au bon déroulement des changements en production dans un contexte décisionnel

• Analyse des processus existants et identification des axes d’amélioration, tu réaliseras
• Mise en œuvre ou évolution du système qualité, tu piloteras
• Rédaction et actualisation des procédures, référentiels et documents qualité, tu assureras
• Animation des audits internes et préparation des audits externes, tu coordonneras
• Suivi des non-conformités, actions correctives et préventives, tu garantiras
• Accompagnement des équipes dans l’appropriation des bonnes pratiques, tu impulseras
• Suivi des indicateurs qualité et reporting auprès de la direction, tu effectueras

QUI TU ES :

Diplômé(e) de la formation qui va bien
Expérience de8 ans minimum dans une fonction qualité, en milieu industriel, IT ou services
Bonne connaissance des normes et référentiels :des architectures décisionnelles, de coordination transverses, de support de production
Maîtrise des outils qualité :Jira, norme ITIL, ETL
À l’aise avec les outils bureautiques et les plateformes de gestion documentaire

AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS :

• Rigoureux(se) : tu as le sens du détail et de la conformité
• Pédagogue : tu sais faire adhérer sans imposer
• Structuré(e) : tu déploies une logique claire dans la démarche qualité
• Autonome : tu prends en charge tes missions de bout en bout
• Communicant(e) : tu sais faire passer les messages à tous les niveaux de l’organisation
• Orienté(e) amélioration : tu cherches toujours à fiabiliser et optimiser les pratiques
• Curieux(se) : tu restes en veille sur les nouvelles normes et outils du secteur
• Engagé(e) : tu défends la qualité comme un levier de performance globale