ALTERNANT(E) QUALITÉ (H/F)

DIFFUSION D'ARTICLES MANUFACTURES; Le Broc; On-site; EUR 12,000 - 17,000; Part time

Job summary

DIFFUSION D'ARTICLES MANUFACTURES recherche un(e) alternant(e) Master pour rejoindre le service Qualité et participer au suivi, à l'amélioration et à la structuration des processus internes.

Accompagné(e) par le Responsable Qualité, vous travaillerez sur des projets transverses avec les équipes opérationnelles, le service après-vente, la logistique et la Direction, afin de réduire les non-conformités et d'améliorer la traçabilité des produits.

Qualifications

• Vous préparez un Master 1 ou Master 2 en qualité ou amélioration continue.
• Vous souhaitez développer vos compétences dans un environnement opérationnel.
• Connaissances des méthodes d'amélioration continue (PDCA, 5 Pourquoi, Ishikawa, AMDEC) constitue un atout.

Responsibilities

• Suivi et pilotage de la performance qualité: participer à la définition et au suivi des KPI.
• Concevoir et actualiser des tableaux de bord pour mesurer la performance et identifier les axes d'amélioration.
• Analyser les non-conformités, les réclamations clients et les causes racines.
• Contribuer au suivi des plans d'actions correctives et préventives.
• Contribuer à la mise en place d'outils de suivi et de contrôle de la qualité.
• Participer à des projets transverses en collaboration avec les équipes et la direction.

Skills

Excel

Analyse de données

Indicateurs de suivi

Rédaction de reportings

Esprit d'analyse et synthèse

Education

Master 1/2 en Management de la qualité / QHSE / Génie industriel

Tools

Excel

Job description

Dans le cadre du développement de notre démarche qualité, nous recherchons un(e) alternant(e) de niveau Master pour rejoindre notre service Qualité et participer activement au suivi, à l'amélioration et à la structuration de nos processus internes.

Accompagné(e) par le Responsable Qualité, vous interviendrez sur des projets transverses en collaboration avec les équipes opérationnelles, le service après-vente, la logistique et la Direction.

1. Suivi et pilotage de la performance qualité

• Participer à la définition, au suivi et à l'analyse des indicateurs de performance qualité (KPI).
• Concevoir et actualiser des tableaux de bord permettant de mesurer la performance et d'identifier les axes d'amélioration.
• Analyser les non-conformités, les dysfonctionnements et les réclamations clients.
• Contribuer à l'identification des causes racines et au suivi des plans d'actions correctives et préventives.
• Préparer des synthèses et des reportings qualité à destination de la Direction.

2. Amélioration continue des processus

• Cartographier et formaliser les processus internes.
• Participer à l'optimisation des procédures et des méthodes de travail.
• Proposer des actions concrètes visant à réduire les erreurs, les non-conformités et les pertes de temps.
• Contribuer à la mise en place d'outils de suivi et de contrôle de la qualité.
• Mesurer l'efficacité des actions mises en œuvre.

3. Qualité produits et suivi du service après-vente

• Analyser les données relatives aux retours produits et aux interventions du service après-vente.
• Identifier les récurrences de pannes, les défauts produits et les principales causes d'insatisfaction.
• Participer au suivi des actions correctives avec les équipes concernées et les partenaires.
• Contribuer à l'amélioration de la traçabilité des produits et des dossiers qualité.
• Participer à la fiabilisation des données et à l'harmonisation des pratiques de suivi.

4. Conformité et gestion documentaire

• Participer à la mise à jour des procédures, instructions de travail et documents qualité.
• Contribuer au suivi des exigences réglementaires et documentaires applicables aux produits.
• Participer à la collecte et au contrôle des certificats, déclarations de conformité et autres documents techniques.
• Contribuer à la préparation des audits internes et au suivi des éventuels écarts.
• Participer à la structuration et à la fiabilisation du système documentaire qualité.

5. Participation aux projets transverses

• Contribuer au déploiement de projets d'amélioration de la qualité.
• Participer à la mise en place de nouveaux outils de pilotage et de suivi.
• Accompagner les équipes dans l'appropriation des procédures et des bonnes pratiques.
• Participer à des projets liés à la conformité, à la traçabilité et à la performance globale de l'entreprise.

Le profil recherché

Vous préparez un Master 1 ou Master 2 dans l'un des domaines suivants :Management de la qualité ;QHSE ou management des risques ;Génie industriel ou amélioration continue ;Management des processus ou domaine équivalent.Vous souhaitez développer vos compétences dans un environnement opérationnel et contribuer directement à l'amélioration de la performance d'une entreprise.

Vos compétences :

• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel ;
• Capacité à analyser des données et à construire des indicateurs de suivi ;
• Esprit d'analyse et de synthèse ;
• Aisance rédactionnelle pour formaliser des procédures et produire des reportings ;
• Une connaissance des méthodes d'amélioration continue (PDCA, 5 Pourquoi, Ishikawa, AMDEC) constitue un atout.

Vos qualités personnelles :

• Rigueur et sens de l'organisation ;
• Esprit critique et capacité à proposer des solutions ;
• Autonomie et prise d'initiative ;
• Bon relationnel et goût du travail en équipe ;
• Curiosité et volonté d'apprendre.