SUPPORT FONCTIONNEL BI, PRODUCTION (H/F)

GROUPE ALLIANCE; Paris; On-site; EUR 64,000 - 90,000; Full time

Job summary

GROUPE ALLIANCE recherche un responsable qualité expérimenté pour accompagner les équipes dans les démarches qualité et assurer l’excellence opérationnelle au sein d’un acteur majeur du secteur assurance, IT et services.

Vous piloterez le système qualité, suivrez les indicateurs et participerez aux Comités des Changements, garantissant la conformité et l’amélioration continue dans un contexte décisionnel.

Qualifications

• Diplômé(e) de la formation qui va bien.
• Expérience de 8 ans minimum dans une fonction qualité, en milieu industriel, IT ou services.
• Bonne connaissance des normes et référentiels : des architectures décisionnelles, de coordination transverses, de support de production.
• Maîtrise des outils qualité : Jira, norme ITIL, ETL.
• À l’aise avec les outils bureautiques et les plateformes de gestion documentaire.

Responsibilities

• Analyser les processus existants et identifier les axes d’amélioration, vous réaliserez.
• Mettre en œuvre ou faire évoluer le système qualité, vous piloterez.
• Rédiger et actualiser les procédures, référentiels et documents qualité, vous assurerez.
• Animer les audits internes et préparer les audits externes, vous coordonnerez.
• Suivre les non-conformités, actions correctives et préventives, vous garantirez.
• Accompagner les équipes dans l’appropriation des bonnes pratiques, vous impulserez.
• Suivre les indicateurs qualité et reporting auprès de la direction, vous effectuerez.

Skills

Rigueur

Pédagogue

Structuré

Autonome

Communicant

Amélioration continue

Curieux

Engagé

Education

Diplômé(e) formation adaptée

Tools

Jira

ITIL

ETL

Job description

SI POUR TOI LA QUALITÉ N’EST PAS UNE OPTION MAIS UNE CULTURE, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI

• Accompagner les équipes dans la mise en œuvre de démarches qualité structurantes
• Définir et suivre les indicateurs pour garantir l’excellence opérationnelle
• Relever des défis de conformité, d’amélioration continue et de performance
• Donner un nouveau souffle à ta carrière

CE QUE TU RECHERCHES :

• Accompagner les équipes dans la mise en œuvre de démarches qualité structurantes
• Définir et suivre les indicateurs pour garantir l’excellence opérationnelle
• Relever des défis de conformité, d’amélioration continue et de performance
• Donner un nouveau souffle à ta carrière

Alors nous avons la mission idéale pour toi ! Au sein d’un acteur majeur du secteur de l'assurance, tu interviendras dans la préparation, la sécurisation et l'exécution des déploiements, participeras aux Comités des Changements (CAB) et veilleras au bon déroulement des changements en production dans un contexte décisionnel

• Analyse des processus existants et identification des axes d’amélioration, tu réaliseras
• Mise en œuvre ou évolution du système qualité, tu piloteras
• Rédaction et actualisation des procédures, référentiels et documents qualité, tu assureras
• Animation des audits internes et préparation des audits externes, tu coordonneras
• Suivi des non-conformités, actions correctives et préventives, tu garantiras
• Accompagnement des équipes dans l’appropriation des bonnes pratiques, tu impulseras
• Suivi des indicateurs qualité et reporting auprès de la direction, tu effectueras

QUI TU ES :

Diplômé(e) de la formation qui va bien

Expérience de 8 ans minimum dans une fonction qualité, en milieu industriel, IT ou services

Bonne connaissance des normes et référentiels : des architectures décisionnelles, de coordination transverses, de support de production

Maîtrise des outils qualité : Jira, norme ITIL, ETL

À l’aise avec les outils bureautiques et les plateformes de gestion documentaire

AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS :

• Rigoureux(se) : tu as le sens du détail et de la conformité
• Pédagogue : tu sais faire adhérer sans imposer
• Structuré(e) : tu déploies une logique claire dans la démarche qualité
• Autonome : tu prends en charge tes missions de bout en bout
• Communicant(e) : tu sais faire passer les messages à tous les niveaux de l’organisation
• Orienté(e) amélioration : tu cherches toujours à fiabiliser et optimiser les pratiques
• Curieux(se) : tu restes en veille sur les nouvelles normes et outils du secteur
• Engagé(e) : tu défends la qualité comme un levier de performance globale

QUI SOMMES NOUS :

• Mon nom, tu sauras : Groupe ALLIANCE
• Mon âge, tu respecteras : 28 ans
• Mon adresse, tu te rendras : 7 Rue Scribe 75009 Paris
• Mes activités, tu interviendras : Assistance Technique Unique ou Globale - Forfait - Centre de Services
• Mes domaines d’intervention, tu pratiqueras : Digitale & SI / Big Data - Data Science & IA / Transformation & SI / Infra - DevOps & Cloud
• Mes secteurs d’activité, tu iras : Banque / Finance / Assurance / Industrie / Télécom / Média / Services
• Mon RSE, tu estimeras : 91% de satisfaction au dernier Great Place To Work
• Mes engagements, tu adhéreras : Proximité / Réactivité / Écoute / Bienveillance