Support et Test Logiciel — Projets à Fort Impact, Carte Swile

Agixis

Besançon

On-site

EUR 30,000 - 42,000

Full time

12 days ago

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Carte Swile

Primes projet et cooptation

Avantages CE

Job summary

Agixis, société de conseil IT basée à Besançon, recherche un Technicien·ne Support / Testeur·se Logiciel pour garantir la qualité et la fiabilité des solutions livrées. Vous interviendrez à l'interface des utilisateurs et des équipes techniques, réaliserez des tests fonctionnels et contribuerez à l'amélioration continue des processus de support et de test, dans un cadre stimulant et collaboratif.

Formation en informatique ou expérience équivalente exigée; une première expérience en support et

Qualifications

Formation en informatique ou expérience équivalente.
Première expérience en support applicatif et/ou tests logiciels appréciée.
Bonne capacité d'analyse et de diagnostic.
À l'aise avec les outils de ticketing (Jira ou équivalent).
Sens du service, rigueur et organisation.
Bon relationnel et capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés.
Intérêt pour la qualité logicielle et la satisfaction utilisateur.

Responsibilities

Assurer le support applicatif auprès des utilisateurs (niveau 1 / 2).
Analyser, qualifier et suivre les incidents et demandes.
Reproduire les anomalies et rédiger des tickets clairs et structurés.
Réaliser les tests fonctionnels (manuels) des applications.
Participer à la rédaction et à l'exécution de plans de tests.
Vérifier la conformité des livrables avant mise en production.
Collaborer étroitement avec les équipes de développement et de gestion de projet.
Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et de test.