Technicien·ne Support / Testeur·se Logiciel - Besançon F/H

AGIXIS

Besançon

On-site

EUR 30,000 - 42,000

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3 days ago

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Primes projet et cooptation

Avantages CE

Job summary

Agixis, société de conseil IT basée à Besançon, recherche un Technicien·ne Support / Testeur·se Logiciel pour garantir la qualité et la fiabilité des solutions livrées. Vous interviendrez à l'interface des utilisateurs et des équipes techniques, réaliserez des tests fonctionnels et contribuerez à l'amélioration continue des processus de support et de test, dans un cadre stimulant et collaboratif.

Formation en informatique ou expérience équivalente exigée; une première expérience en support et

Qualifications

Formation en informatique ou expérience équivalente.
Première expérience en support applicatif et/ou tests logiciels appréciée.
Bonne capacité d'analyse et de diagnostic.
À l'aise avec les outils de ticketing (Jira ou équivalent).
Sens du service, rigueur et organisation.
Bon relationnel et capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés.
Intérêt pour la qualité logicielle et la satisfaction utilisateur.

Responsibilities

Assurer le support applicatif auprès des utilisateurs (niveau 1 / 2).
Analyser, qualifier et suivre les incidents et demandes.
Reproduire les anomalies et rédiger des tickets clairs et structurés.
Réaliser les tests fonctionnels (manuels) des applications.
Participer à la rédaction et à l'exécution de plans de tests.
Vérifier la conformité des livrables avant mise en production.
Collaborer étroitement avec les équipes de développement et de gestion de projet.
Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et de test.

Skills

Support logiciel

Tests logiciels

Analyse

Jira

Relationnel

Education

Formation en informatique ou expérience équivalente

Tools

Jira

Autres outils de ticketing

Job description

Agixis – Société de conseil et d'expertise IT, spécialisée dans la santé, l'IoT et l'industrie 4.0 ainsi que la transformation digitale.

Qui sommes-nous ?

Chez Agixis, nous sommes des Agicien·nes passionné·e·s qui accompagnons nos clients dans la création de services numériques à fort impact.

Depuis 2010, nous combinons expertise technique, créativité et agilité pour concevoir des solutions performantes, robustes et évolutives dans des domaines variés : santé, industrie, énergie, banque/assurance, green IT, etc.

Notre force : une culture d'entreprise conviviale, le partage des savoirs, des challenges techniques stimulants et le plaisir de construire ensemble des solutions

POSTE / MISSIONS

En tant que Technicien·ne Support / Testeur·se Logiciel, vous jouerez un rôle essentiel dans la qualité et la fiabilité des solutions livrées à nos clients.

Vous interviendrez à l'interface entre les utilisateurs, les équipes techniques et les équipes projet.

Vos Principales Missions Seront

Assurer le support applicatif auprès des utilisateurs (niveau 1 / 2).
Analyser, qualifier et suivre les incidents et demandes.
Reproduire les anomalies et rédiger des tickets clairs et structurés.
Réaliser les tests fonctionnels (manuels) des applications.
Participer à la rédaction et à l'exécution de plans de tests.
Vérifier la conformité des livrables avant mise en production.
Collaborer étroitement avec les équipes de développement et de gestion de projet.
Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et de test.

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