Support des Ventes (H/F) - CDD Temps-Plein - Lyon

Apm Monaco; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

APM Monaco à Lyon recherche un(e) Support des Ventes en temps plein pour renforcer l'équipe de la boutique pendant la période de Noël, du 7 décembre au 10 janvier.

Vous accueillerez les clients, proposerez café et chocolat, réaliserez les emballages cadeaux, gérerez la file d'attente et aiderez les conseillers tout au long du processus de vente. Vous participerez également au réassort et à la présentation générale de la boutique dans un univers premium et international.

Qualifications

• Sens du service client et aisance relationnelle.
• Organisation et rigueur dans le travail en boutique premium.
• Réactivité et travail en équipe lors des pics d'affluence.
• Bonne présentation et souci du détail.
• Maîtrise de l'anglais appréciée selon les points de vente.
• Disponibilité sur toute la durée du contrat.
• Aptitude à être flexible selon les besoins.

Responsabilités

• Accueillir le client et l installer pour une expérience chaleureuse en boutique.
• Proposer le service café et chocolat pour ponctuer le temps de visite.
• Réaliser les emballages cadeaux avec soin.
• Gérer la file d'attente et fluidifier le parcours client.
• Assister les conseillers de vente tout au long du processus de vente.
• Assurer le réassort en boutique et le rangement des produits.
• Participer à la tenue générale de la boutique : propreté et présentation.
• Participer au maintien des standards de visual merchandising.

Connaissances

Sens du service

Relationnel

Organisation

Réactivité

Esprit d'équipe

Anglais

Disponibilité

Flexibilité

Description du poste

APM MONACO recherche un Support des Ventes en temps-plein afin de venir renforcer son équipe à la boutique de Lyon durant la période de Noël ! Date du contrat : 7 décembre au 10 janvier

Accueil & Expérience Client

• Accueillir le client et l'installer pour lui offrir une expérience chaleureuse dès son arrivée en boutique


• Proposer le service café et chocolat pour ponctuer le temps de visite


• Réaliser les emballages cadeaux avec soin


• Gérer la file d'attente et fluidifier le parcours client, notamment lors des pics d'affluence

Coordination & Support Vente

• Assister les conseillers de vente tout au long du processus de vente, pour leur permettre de se consacrer pleinement à la relation client


• Se coordonner avec l'équipe de vente pour identifier les clients à accompagner en priorité

Opérations Boutique

• Assurer le réassort en boutique


• Effectuer les allers-retours entre la réserve et la boutique selon les besoins


• Participer à la réception et au rangement de la marchandise


• Préparer les produits si nécessaire


• Participer à la tenue générale de la boutique : rangement, propreté, présentation

Visual Merchandising

• Participer au maintien des standards de visual merchandising de la boutique

Standards

• Respecter les procédures et standards

Profil recherché

• Vous adorez APM Monaco !


• Vous avez le sens du service et un très bon sens du relationnel


• Vous êtes organisé-e, réactif-ve et aimez travailler en équipe


• Vous êtes à l'aise dans un environnement premium/international


• Un bon niveau d'anglais est apprécié, selon les points de vente


• Vous êtes disponible sur toute la durée du contrat


• Vous êtes agile et savez faire preuve de flexibilité quand nécessaire