Superviseur Station de Livraison - Nantes

JD.com; Paris; Sur place; EUR 38 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Horaires flexibles

Culture d’entreprise axée sur l’humain

Résumé du poste

JD Logistics recherche un superviseur(se) de station de livraison expérimenté(e) pour la station de Nantes. Vous encadrerez les équipes de livraison et assurerez les opérations de tri, chargement et expédition, avec un fort accent sur la satisfaction client.

Vous piloterez les indicateurs opérationnels, veillerez au respect des procédures et travaillerez avec les équipes logistiques et transport pour optimiser l’efficacité et réduire les coûts.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en supervision dans un contexte logistique ou d’entrepôt.
• Bonne connaissance des processus de livraison du dernier kilomètre.
• Excellentes compétences managériales et relationnelles.
• Maîtrise de l’analyse de données et des indicateurs opérationnels pour piloter l’amélioration continue.

Responsabilités

• Superviser et encadrer une équipe d’agents de livraison et d’opérateurs logistiques.
• Suivre et optimiser les opérations quotidiennes de la station de livraison (réception, tri, chargement, départ des tournées).
• Assurer le respect des politiques, des règles de sécurité et des normes de qualité.
• Garantir la fiabilité des stocks et signaler toute anomalie.
• Analyser les données opérationnelles et proposer des actions d’amélioration pour augmenter l’efficacité et réduire les coûts.
• Collaborer avec les équipes logistiques et transport.
• Traiter les problèmes opérationnels et les demandes client avec réactivité.
• Maintenir un environnement de travail positif et propice au développement des équipes.

Connaissances

Management

Analyse de données

Livraison dernier kilomètre

Communication

Anglais

Formation

Bac+3 en logistique, gestion de la chaîne d’approvisionnement ou domaine connexe

Description du poste

Qui nous sommesJINGDONG Logistics (JD Logistics) est la branche logistique de JD.com et l’un des principaux acteurs mondiaux des solutions supply-chain pilotées par la technologie. Forts d’une expertise avancée en automatisation, en gestion intelligente des flux et en analyse de données, nous opérons des services logistiques intégrés de bout en bout qui accompagnent les entreprises dans leur croissance et améliorent l’expérience client.Nos réseaux couvrent l’ensemble de la chaîne logistique : gestion d’entrepôts, transport longue distance, livraison du dernier kilomètre, logistique des produits volumineux, chaîne du froid et opérations transfrontalières. Notre ambition : garantir vitesse, fiabilité et précision à chaque étape.Notre présence internationaleJINGDONG Logistics a construit sur l’une des infrastructures logistiques les plus étendues au monde, avec plus de 3 600 entrepôts totalisant 34 millions de mètres carrés. Notre réseau international de logistique intelligente allie entrepôts hautement automatisés et solutions de transport international robustes, pour fluidifier les flux transfrontaliers.Aujourd’hui, nous exploitons plus de 130 entrepôts (sous douane, en envoi direct ou à l'étranger) dans 23 pays et régions, à travers nos marques internationales JoyLogistics et JoyExpress — en pleine expansion pour renforcer l’empreinte logistique mondiale de JD.com.En savoir plus sur qui nous sommes et ce que nous faisons : https://www.jingdonglogistics.com/Ce que nous offronsRejoindre JD Logistics, c’est contribuer activement à construire l’avenir de la supply-chain et de la logistique à l’échelle mondiale. Vous travaillerez sur des projets concrets autour des entrepôts intelligents, de la livraison autonome et des technologies innovantes qui font circuler les marchandises à travers le monde.Nous proposons une rémunération compétitive, des locaux idéalement situés, et une culture d’entreprise centrée sur l’humain. Vous aurez l’opportunité de relever des défis stimulants, de développer vos compétences, et de faire une vraie différence dans un secteur en pleine transformation.À propos de l’équipeVous rejoindrez l’équipe JD Logistics, où l’on valorise le travail d’équipe, la prise d’initiatives et l’engagement à délivrer des résultats de qualité dans un environnement dynamique et stimulant.Présentation du posteNous recherchons un(e) Superviseur(se) de station de livraison expérimenté(e) et particulièrement motivé(e) pour superviser les opérations quotidiennes de notre station de livraison située à Nantes, en France. Ce poste joue un rôle essentiel dans la fluidité et la ponctualité des opérations de tri, de chargement et d’expédition des colis, contribuant ainsi à garantir une excellente satisfaction client.Responsabilités principalesSuperviser et encadrer une équipe d’agents de livraison et d’opérateurs logistiques, notamment en matière de formation, de gestion de la performance et de planification des horaires.Suivre et optimiser les opérations quotidiennes de la station de livraison : réception des marchandises, tri, chargement des expéditions et départ des tournées.Veiller au respect des politiques de l’entreprise, des règles de sécurité et des normes de qualité.Garantir la fiabilité des stocks et signaler toute anomalie ou tout écart constaté.Analyser les données opérationnelles afin d’identifier les axes d’amélioration et mettre en œuvre des solutions permettant d’accroître l’efficacité et de réduire les coûts.Collaborer avec les équipes logistiques et transport afin d’assurer le bon déroulement des opérations de livraison.Traiter et résoudre rapidement et efficacement les problèmes opérationnels ainsi que les demandes liées au service client.Maintenir un environnement de travail positif et productif, favorisant la collaboration et le développement professionnel des équipes.Profil recherchéH/F, au moins 3 ans d’expérience dans une fonction de supervision ou de management au sein d’un environnement logistique, d’un entrepôt ou d’une activité de livraison.Bonne connaissance des processus et des bonnes pratiques liés à la livraison du dernier kilomètre.Excellentes compétences managériales, relationnelles et de communication.Capacité à motiver, accompagner et faire progresser une équipe diversifiée.Maîtrise de l’analyse de données et expérience dans l’utilisation d’indicateurs opérationnels pour piloter l’amélioration continue.Solides capacités de résolution de problèmes et approche proactive face aux difficultés.Maîtrise courante du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles, notamment en soirée, le week-end et les jours fériés, selon les besoins de l’activité.Un diplôme de niveau Bac+3 en logistique, gestion de la chaîne d’approvisionnement ou dans un domaine connexe serait apprécié.JINGDONG Logistics s'engage à favoriser un environnement de travail inclusif, dans lequel chacun et chacune peut s’épanouir pleinement. Nous sommes fiers d’être un employeur garantissant l’égalité des chances. Toutes nos décisions en matière d’emploi sont prises sans distinction d’origine, de sexe, d’identité de genre, d’orientation sexuelle, d’âge, de situation de handicap, de religion, d’opinions ou de toute autre caractéristique sans lien avec les aptitudes professionnelles.Prêt(e) à postuler ?Passez à l’étape suivante de votre carrière, postulez dès maintenant et découvrez les opportunités que nous avons à offrir.