Superviseur Régulation Santé & Gestion d'Équipe

JUSSIEU SECOURS; Canéjan; In loco; EUR 42.000 - 56.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Jussieu Secours, leader dans le transport sanitaire, recherche un superviseur de régulation pour le secteur Sud Gironde. Vous dirigerez les équipes de régulation et de relation client, assurerez les plannings et veillerez au respect des procédures internes.

Poste basé à Canéjan, avec une forte composante analytique et managériale, axé sur la performance et le service client dans le domaine health & transport.

Competenze

• Première expérience réussie en planification et régulation, de préférence dans le secteur de la santé ou du transport.
• Vision stratégique de la performance économique d’une activité.
• Compétences managériales, sens de l’organisation, rigueur et réactivité face aux urgences.
• Force de proposition et orientation solution.

Mansioni

• Animer et gérer quotidiennement les équipes de régulation et de relation clientèle (standard).
• Veiller au respect des méthodes internes de régulation et couvrir tous les services proposés.
• Établir et suivre les plannings de roulement et les congés des équipes.
• Contrôler la gestion des temps et le respect des règles équitables entre les ambulanciers.
• Analyser la production journalière et réaliser un débrief formel avec les équipes.
• Communiquer les consignes et objectifs du jour et assurer le suivi des pauses et de la fin de journée.
• Contribuer à l’élaboration des plans de production à partir de données opérationnelles.

Descrizione del lavoro

Jussieu Secours, leader dans le transport sanitaire, recherche un superviseur de régulation pour le secteur Sud Gironde. Vous dirigerez les équipes de régulation et de relation client, assurerez les plannings et veillerez au respect des procédures internes.

Poste basé à Canéjan, avec une forte composante analytique et managériale, axé sur la performance et le service client dans le domaine health & transport.