Superviseur de Station de Livraison — Leadership & Performance

JD.COM; Lille; Sur place; EUR 38 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

JD.com, Inc. recherche un(e) Responsable de station de livraison pour Rouen. Vous superviserez les opérations quotidiennes de la station, du tri entrant à l’expédition, et veillerez à la qualité du service client.

Vous dirigerez une équipe de livreurs et garantirez le respect des procédures et des normes sécurité, et travaillerez avec les services logistiques et service client pour optimiser l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement.

Qualifications

• Preuve d’expérience en supervision ou gestion dans la logistique, entrepôt ou transport.

Responsabilités

• Gérer et superviser tous les aspects des opérations quotidiennes de la station de livraison.
• Diriger, encadrer et développer une équipe de livreurs.
• Assurer le respect des politiques, procédures et des règles de sécurité.
• Suivre les KPI (vitesse de livraison, précision, coût) et mettre en œuvre des améliorations.
• Résoudre les problèmes opérationnels pour minimiser les perturbations.
• Collaborer avec les départements logistique, service client et transport pour optimiser l’efficacité.
• Conduire des réunions d’équipe, évaluations et feedback.
• Maintenir des enregistrements précis des stocks, expéditions et activités du personnel.
• Mettre en œuvre et faire respecter des mesures de contrôle qualité pour l’intégrité des colis.
• Identifier des opportunités d’amélioration des processus et proposer de nouvelles stratégies.

Connaissances

Leadership

Team management

Problem-solving

Communication skills

Bilingual FR/EN

Adaptability

WMS knowledge

Flexible hours

Formation

Bachelor’s degree in logistics or related field

Outils

WMS software

Description du poste

JD.com, Inc. recherche un(e) Responsable de station de livraison pour Rouen. Vous superviserez les opérations quotidiennes de la station, du tri entrant à l’expédition, et veillerez à la qualité du service client.

Vous dirigerez une équipe de livreurs et garantirez le respect des procédures et des normes sécurité, et travaillerez avec les services logistiques et service client pour optimiser l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement.