Superviseur de Magasin – Expérience Client & Coaching

POP MART; Paris; Sur place; EUR 34 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Cadeaux mensuels POP MART

Titres restaurant

Remboursement transport 50%

Bonus sur performance

Soutien bien-etre

Formation et développement

Événements d'équipe

Résumé du poste

POP MART, leader mondial de culture pop et de produits artistiques de collection, recherche un Floor Supervisor pour son flagship store. Vous coordonnez les équipes de vente, optimisez les flux et assurez les standards de service client et de merchandising.

En tant que premier contact terrain, vous devrez coacher les équipes, développer les compétences et participer activement à créer une expérience client engageante et premium, tout en respectant l’image de marque.

Qualifications

• Expérience en management retail ou supervision (2 ans ou plus).
• Aisance avec la gestion d’équipes et des KPI.
• Très bon relationnel et orientation client.

Responsabilités

• Animer les briefings d'équipe et optimiser les flux en magasin.
• Coacher les équipes pour un service client de qualité et un storytelling produit.
• Gérer les retours et l’application des procédures avec le stock.

Connaissances

Management retail

Supervision

Anglais

Performance commerciale

Description du poste

POP MART, leader mondial de culture pop et de produits artistiques de collection, recherche un Floor Supervisor pour son flagship store. Vous coordonnez les équipes de vente, optimisez les flux et assurez les standards de service client et de merchandising.

En tant que premier contact terrain, vous devrez coacher les équipes, développer les compétences et participer activement à créer une expérience client engageante et premium, tout en respectant l’image de marque.