Assistant(e) Responsable de boutique / Assistant Store Manager

POP MART; Marseille; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Figurines offertes chaque mois

Primes sensibrillé

Titres restaurants EdenRed+

Mutuelle et prévoyance

Transport 50% pris en charge

Événements sociaux

Résumé du poste

POP MART recherche un/une Assistant(e) au Responsable de point de vente pour sa boutique de Marseille afin de soutenir la gestion quotidienne et d’assurer un service client exemplaire.

Vous superviserez les équipes, gérerez les plannings, les stocks et les livraisons, et assurerez le reporting au siège. Une expérience de 2 ans en commerce de détail est souhaitée; disponibilité et sens du contact indispensables.

Qualifications

• 2 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire dans le commerce de détail.
• Grande disponibilité et capacité à assumer des horaires variés.
• Excellent relationnel et sens du contact client.
• Capacité à motiver et mobiliser les équipes en collaboration avec le responsable.

Responsabilités

• Superviser les équipes de vente et de caisse, assurer un service client exemplaire.
• Gérer les plannings, les absences et les congés, et maintenir le lien avec le service RH.
• Gérer les stocks, les réceptions, les transferts et les retours.
• Reporter les performances et analyser les données de ventes au siège.

Connaissances

Excellent relationnel

Capacité d’analyse

Connaissance outils informatiques

Disponibilité horaires

Description du poste

Fondée en 2010 et arrivée en France en 2023, POP MART est leader mondial de culture pop et de de produits artistiques de collection. Notre entreprise est présente dans quatre domaines d'activité : le développement mondial des artistes ; l’incubation et exploitation de la propriété intellectuelle ; le commerce de détail et la promotion de la culture de produit artistique de collection.

POP MART, dont le slogan et l'objectif sont "Partagez votre bonheur", travaille avec des designers de renommée internationale tels que Kenny Wong, Pucky, Kasing Lung et Xiong Miao. Nous collaborons également avec des sociétés aux renommées mondiales telles que Disney, Universal Studios et Sanrio afin de créer des produits de culture pop basés sur des personnages et figures iconiques qui plaisent aux fans du monde entier.

Aujourd'hui, POP MART est présent dans 30 pays et régions (Asie, Océanie, Amérique du Nord, Royaume-Uni et plus récemment en Europe), et a accumulé des millions de fans à travers le monde.

A ce jour, POP MART compte plus de 400 boutiques physiques et plus de 2000 Robot Shops (distributeurs automatiques de produits POP MART).

Dans le cadre du développement sur le marché français, nous recrutons un/une Assistant(e) au Responsable de point de vente pour notre boutique à Marseille !

L'adjoint(e) a en charge de soutenir le Responsable de Magasin dans la gestion quotidienne des opérations du magasin. Il/Elle est responsable de superviser les activités du personnel, d’assurer un service client exceptionnel et l’opération de la boutique ainsi que d’atteindre les objectifs de vente fixés.

• Garantir l’entretien de la boutique : ménage, repassage, ...
• Assurer la mise en place des produits en conformité avec la politique de merchandising du siège
• S’assurer que le magasin respecte les normes de présentation et d’hygiène afin de garantir un environnement de vente accueillant
• Assister le Responsable de Magasin dans la formation et l’évaluation du personnel
• Superviser les équipes de vente, de caisse et de service client
• Assurer un environnement de travail positif et motivant
• Gérer les plannings, absences du personnel et congés
• Maintenir et assurer le lien avec le service RH
• Garantir un service client exceptionnel en formant et en guidant le personnel
• Résoudre les problèmes liés au service client
• Respecter l’image de l’enseigne / transmission des valeurs de la marque
• Fidélisation de la clientèle
• Respecter les procédures d’inventaire
• Préparer et organiser les inventaires
• Réceptionner et traiter les livraisons
• Traiter les transferts, retours de produits (doublons, défectueux)
• Gérer les stocks
• Mettre en œuvre des stratégies pour atteindre et dépasser les objectifs fixés
• Compiler et analyser les données de ventes pour rapporter les performances du magasin

COORDINATION ET RELAIS AU SIEGE

• Respecter les procédures administratives
• Reporting et analyses de l’activité
• Application des directives marketing

Profil recherché : (ce n’est pas obligatoire, mais un grand plus !)

• 2 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire dans l’environnement commercial, de préférence dans le secteur commerce de détail
• Grande disponibilité, assumer des horaires chargés et variables (shifts)
• Excellent relationnel
• Capacité à motiver et participer à la mobilisation des équipes avec son responsable
• Sens du contact et du terrain
• Connaissance des outils informatiques dédiés et capacité d’analyse des chiffres

Qu’est-ce que POP MART offre à ses salariés en France ?

• Des figurines POP MART sélectionnées offertes chaque mois en cadeau de remerciement
• Un système de primes structuré
• Des titres restaurants EdenRed+
• Participation à nos contrats mutuelle et prévoyance
• Prise en charge des titres de transport à 50%
• Des événements sociaux réguliers en équipe