Superviseur Boutique Premium – Expérience Client & KPI

Kitsuné; Paris; Sur place; EUR 36 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Kitsuné Paris recrute un(e) responsable de boutique pour offrir une expérience client premium et animer le point de vente.

Vous gérerez le merchandising, atteindrez les objectifs, analyserez les KPI et assurerez la fidélisation et le relais des retours clients.

Leader naturel, vous animerez les briefs, accompagnerez l’équipe et veillerez au stock, CRM et fonctionnement quotidien.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la vente retail, idéalement dans un environnement premium, mode ou lifestyle.
• Excellente maîtrise de la relation client et capacité à offrir une expérience personnalisée et différenciante.
• Maitrise de l’Anglais, le Japonais et/ou Coréen est un plus.
• Sensibilité forte à l’univers de la marque : mode, musique, art de vivre.
• Solide culture du résultat et appétence pour le pilotage des KPI.
• Leadership naturel, capacité à fédérer, accompagner et faire grandir une équipe.
• Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion opérationnelle quotidienne (stock, CRM, caisse).

Responsabilités

• Garantir une expérience client premium et fidéliser les clients.
• Superviser la réception des marchandises, les inventaires, la tenue des stocks et la caisse.
• Animer les briefings et accompagner les nouveaux, assurer la formation continue.

Description du poste

Kitsuné Paris recrute un(e) responsable de boutique pour offrir une expérience client premium et animer le point de vente.

Vous gérerez le merchandising, atteindrez les objectifs, analyserez les KPI et assurerez la fidélisation et le relais des retours clients.

Leader naturel, vous animerez les briefs, accompagnerez l’équipe et veillerez au stock, CRM et fonctionnement quotidien.