Strategic KAM for EdTech SaaS: Growth & Retention

AlumnForce - Alumni Students Success Platform; Paris; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle pris en charge à 100%

Remboursement NAVIGO à 50%

Tickets restaurant

Job summary

Une plateforme de réussite étudiante recherche un Key Account Manager à Paris. Vous serez responsable de gérer les relations avec des écoles et entreprises, d'identifier des opportunités de vente, et d'assurer la satisfaction des clients. Avec au moins 3 ans d'expérience en SaaS, vous devez maîtriser l'anglais et avoir une forte capacité d'écoute. D'excellentes conditions de travail et des avantages tels que la mutuelle et des tickets restaurant sont offerts.

Qualifications

• Minimum de 3 ans d'expérience dans un rôle similaire, y compris stages et alternances.
• Connaissance de méthodes de développement de la satisfaction client.
• Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit.

Responsibilities

• Gérer et développer les relations avec des clients variés.
• Identifier de nouveaux besoins pour des ventes additionnelles.
• Concevoir des stratégies de rétention et prévenir le churn.
• Assurer la bonne adoption du produit et des nouvelles fonctionnalités.
• Communiquer les besoins des clients aux équipes internes.
• Améliorer les processus internes d'équipe AM.

Skills

Expérience en relation client BtoB

Connaissances des techniques commerciales

Anglais professionnel

Aisance orale

Connaissance de Hubspot

Job description

Une plateforme de réussite étudiante recherche un Key Account Manager à Paris. Vous serez responsable de gérer les relations avec des écoles et entreprises, d'identifier des opportunités de vente, et d'assurer la satisfaction des clients. Avec au moins 3 ans d'expérience en SaaS, vous devez maîtriser l'anglais et avoir une forte capacité d'écoute. D'excellentes conditions de travail et des avantages tels que la mutuelle et des tickets restaurant sont offerts.