Strategic Account Manager - Fintech Growth (Hybrid)

Payplug; Paris; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hybride — Paris 13e

Carte Swile (tickets-restaurants)

Mutuelle santé Alan

Tickets restaurant

Teambuilding et événements

Résumé du poste

Payplug recherche un(e) Account Manager pour gérer un portefeuille de marchands Mid‑Market et Enterprise à Paris. Vous animerez des Business Reviews, proposerez des actions à fort impact et assurerez une relation client durable autour des flux de paiement.

Vous utiliserez une approche analytique pour maximiser la valeur client et la rétention, tout en travaillant en collaboration avec les équipes Sales, Risque et Opérations.

Qualifications

• Analyser des données clés et en tirer des insights actionnables pour optimiser la performance des clients.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de tops marchands Mid‑Market et Enterprise.
• Préparer et animer des Business Reviews avec les décideurs (C‑levels).
• Apporter une aide personnalisée lors de la création et activation des comptes.
• Monitorer et optimiser les KPI de paiement des marchands.
• Accompagner les marchands pour développer leurs ventes grâce à Payplug et proposer des actions adaptées.
• Être le garant de la satisfaction client et maximiser le taux de rétention.

Connaissances

Analyses de données

Gestion de portefeuille

Upsell et croissance

Autonomie

Description du poste

Payplug recherche un(e) Account Manager pour gérer un portefeuille de marchands Mid‑Market et Enterprise à Paris. Vous animerez des Business Reviews, proposerez des actions à fort impact et assurerez une relation client durable autour des flux de paiement.

Vous utiliserez une approche analytique pour maximiser la valeur client et la rétention, tout en travaillant en collaboration avec les équipes Sales, Risque et Opérations.