Account Manager SaaS/Fintech — Croissance et Autonomie

myPOS AD; France; Sur place; EUR 40 500 - 49 500; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte Swile et avantages sociaux

Mutuelle SwissLife

Remboursement TCL

Prime transport

Prime vacances 400€

Épargne salariale

Parrainage recrutement

Seminars team

Résumé du poste

myPOS, leader européen des solutions de paiement, recherche un(e) Account Manager pour renforcer son équipe commerciale. Vous gérerez un portefeuille clients existant et contribuerez au développement du churn, des upsells et de l’onboarding.

Vos missions incluent le suivi des contrats, le respect des KPI (taux d’attachement, ARR), la gestion administrative et le reporting. Profil: expérience en account management ou customer success, orientation résultats et organisation.

Qualifications

• Expérience en account management ou customer success (SaaS/fintech/paiement est un plus)
• Gestion de portefeuille clients
• Orientation résultats et customer centric
• Organisation: rigueur administrative, suivi des contrats et gestion du CRM

Responsabilités

• Suivi et renouvellement des contrats backbook et réduction du churn
• Upsell TPE myPOS et cross-sell produits chez les clients équipés
• Accompagnement des clients lors de l’onboarding frontbook
• Gestion des irritants et déclenchement de signaux positifs auprès des clients
• Gestion administrative et contractuelle (signatures, CRM, relances)
• Reporting et pilotage des KPI (rétention, attach rate, ARR)

Connaissances

Account management

Customer success

Gestion de portefeuille

Organisation

Outils

CRM

Description du poste

myPOS, leader européen des solutions de paiement, recherche un(e) Account Manager pour renforcer son équipe commerciale. Vous gérerez un portefeuille clients existant et contribuerez au développement du churn, des upsells et de l’onboarding.

Vos missions incluent le suivi des contrats, le respect des KPI (taux d’attachement, ARR), la gestion administrative et le reporting. Profil: expérience en account management ou customer success, orientation résultats et organisation.