Store Team Lead & Operations Coach

Clarks; Les Clayes-sous-Bois; Sur place; EUR 32 000 - 44 000; Plein temps

Résumé du poste

Clarks recherche un(e) Responsable Adjoint(e) de Magasin à Les Clayes-sous-Bois pour accompagner le Responsable de Magasin dans la gestion quotidienne et encadrer l’équipe de vente afin d atteindre les objectifs commerciaux et opérationnels.

Vous assurerez le remplacement du Responsable en son absence et contribuerez à optimiser l’expérience client par des pratiques de vente efficaces et le suivi des KPI.

Qualifications

• Expérience significative dans le commerce de détail, idéalement en management.
• Coaching et accompagnement des collaborateurs.
• Excellentes capacités de communication et transmission des objectifs.
• Capacité à inspirer une équipe et à créer un environnement orienté résultats.
• Gestion des processus liés à l’équipe et au développement des talents.
• Atteinte et dépassement des objectifs commerciaux.
• Proactif, organisé et autonome.
• Connaissance des outils informatiques et systèmes de gestion en magasin.
• Connaissance des principes de Visual Merchandising.

Responsabilités

• Adopter et démontrer d’excellentes pratiques de vente et servir de modèle.
• Accompagner le Responsable de Magasin dans l’animation et le développement des collaborateurs.
• Superviser la surface de vente et offrir une expérience d’achat optimale.
• Analyser les résultats CSAT et améliorer l’expérience client et les opérations.
• Participer à la bonne exécution des opérations et au respect des standards Visual Merchandising.
• Développer continuellement votre expertise produit pour soutenir les ventes.
• Organiser et prioriser les tâches pour répondre aux besoins de l’entreprise.
• Fournir un feedback régulier à l’équipe.
• Gérer les problématiques liées aux collaborateurs en l’absence du Responsable.
• Préparer la gestion complète du magasin en l’absence du/de la Responsable.

Connaissances

Management d'équipe

Coaching

Communication

Organisation

Orientation résultats

Service client

Outils

Systèmes de gestion en magasin

Description du poste

Clarks recherche un(e) Responsable Adjoint(e) de Magasin à Les Clayes-sous-Bois pour accompagner le Responsable de Magasin dans la gestion quotidienne et encadrer l’équipe de vente afin d atteindre les objectifs commerciaux et opérationnels.

Vous assurerez le remplacement du Responsable en son absence et contribuerez à optimiser l’expérience client par des pratiques de vente efficaces et le suivi des KPI.