Adjoint(e) au Magasin – Performance & Expérience Client

Clarks; Les Clayes-sous-Bois; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Clarks recherche un Responsable Adjoint(e) de Magasin pour accompagner le Responsable de Magasin dans la gestion quotidienne, encadrer l’équipe et assurer l’atteinte des KPI et des objectifs commerciaux.

Vous superviserez la surface de vente, diffuserez des pratiques de Visual Merchandising et contribuerez à optimiser l’expérience client et les opérations du magasin. Poste en présentiel.

Qualifications

• Expérience significative dans le commerce de détail, idéalement en management d’équipe.
• Capacité à coacher et développer les collaborateurs.
• Excellentes capacités de communication et d’animation d’équipe.
• Capacité à atteindre les objectifs commerciaux et à garantir une expérience client de qualité.

Responsabilités

• Adopter et démontrer d’excellentes pratiques de vente et servir de modèle pour l’équipe afin d’atteindre les KPI.
• Accompagner le/la Responsable de Magasin dans l’animation, le coaching et le développement des collaborateurs pour atteindre les ventes et KPI.
• Superviser la surface de vente avec des compétences en gestion du magasin pour offrir une expérience d’achat optimale.
• Analyser les résultats CSAT et agir pour améliorer l’expérience client et les opérations.
• Participer à l’exécution des opérations et au respect des standards de Visual Merchandising.
• Développer l’expertise produit et partager vos connaissances pour soutenir les ventes.
• Organiser et prioriser les tâches pour répondre aux besoins de l’entreprise tout en préservant la qualité du service.
• Fournir un feedback régulier pour maintenir l’engagement et la performance de l’équipe.
• Accompagner le/la Responsable de Magasin dans la gestion des problématiques collaborateurs.
• Préparer la gestion complète du magasin en l’absence du/de la Responsable de Magasin.

Connaissances

Management d'équipe

Coaching

Communication

Objectifs commerciaux

Visual Merchandising

Outils informatiques

Organisation

Outils

Systèmes de gestion en magasin

Point de vente (POS)

Description du poste

Clarks recherche un Responsable Adjoint(e) de Magasin pour accompagner le Responsable de Magasin dans la gestion quotidienne, encadrer l’équipe et assurer l’atteinte des KPI et des objectifs commerciaux.

Vous superviserez la surface de vente, diffuserez des pratiques de Visual Merchandising et contribuerez à optimiser l’expérience client et les opérations du magasin. Poste en présentiel.