Store Manager - Le Bon Marché

CALZATURIFICIO STEPHEN S.R.L.; Paris; On-site; EUR 52,000 - 68,000; Full time

Job summary

Maison Margiela, maison parisienne de couture et de luxe, recherche un Responsable de stand pour piloter la performance commerciale du point de vente et garantir une expérience client d’excellence. Vous dirigez l’équipe, développez le chiffre d’affaires, assurez le merchandising, supervisiez les stocks et formez les talents afin d’incarner l’identité de la marque auprès d’une clientèle internationale.

Le candidat idéal possède une expérience avérée en gestion d’un magasin haut de gamme, un sens

Qualifications

• Au moins 5 ans d’expérience en gestion d’un point de vente dans le secteur fashion/luxe.
• Leadership démontré et culture commerciale et service client.
• Excellentes aptitudes relationnelles et rédactionnelles, avec client international.

Responsibilities

• Leadership et management d’équipe pour optimiser les performances et le service client.
• Garantir une expérience client exceptionnelle et personnalisée.
• Dynamiser les résultats par des stratégies commerciales et le merchandising.
• Superviser stock, procédures et standards de la Maison.
• Recruter, former et accompagner les talents pour renforcer les compétences.
• Analyser KPI et données pour orienter les décisions.
• Incarnier l’identité et les valeurs de Maison Margiela.

Skills

Leadership

Expérience client

Développement commercial

Gestion opérationnelle

Formation et développement

Pilotage de la performance

Représentation de la marque

Job description

Maison Margiela is a Paris-based fashion house founded in 1988 by Belgian designer Martin Margiela. Celebrating unconventional aesthetics and embracing the philosophy that fashion is an art of expression rather than a cult of personality, Maison Margiela offers haute couture, ready-to-wear for women and men, contemporary line MM6, footwear, interior design, and accessories, including leather goods, fine jewelry and fragrance.

In 2002, the French house became part of OTB. Along with sister brands of the group, Maison Margiela continues pushing the boundaries of modern fashion while preserving its distinctive identity and heritage.

Le Responsable de stand est un véritable ambassadeur de la Maison Margiela. Il a pour mission de piloter la performance commerciale du point de vente, d’atteindre et de dépasser les objectifs fixés, tout en garantissant une expérience client d’excellence.

Missions et responsabilités

• Leadership et management d’équipe : fédérer et accompagner l’équipe afin d’optimiser les performances commerciales tout en maintenant un très haut niveau de service client.
• Expérience client : offrir une expérience client exceptionnelle et personnalisée, fondée sur une approche centrée sur le client et la création de relations durables avec une clientèle exigeante et internationale.
• Développement commercial : dynamiser les résultats du magasin par la définition et la mise en œuvre de stratégies commerciales visant à maximiser le chiffre d’affaires et la rentabilité.
• Gestion opérationnelle : superviser l’ensemble des opérations du magasin (gestion des stocks, visual merchandising, application des procédures et standards de la Maison)
• Formation et développement des talents : recruter, former et accompagner les équipes afin de renforcer leurs connaissances produits, leurs compétences en vente et leur engagement.
• Pilotage de la performance : analyser les indicateurs clés de performance (KPI) et exploiter les données pour orienter les décisions stratégiques et opérationnelles.
• Représentation de la marque : incarner et promouvoir les valeurs, l’identité et la culture de Maison Margiela

Profil recherché

• Vous avez une expérience d’au moins 5 ans dans la gestion d’un point de vente, idéalement dans le secteur de la mode ou du luxe.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership et votre forte culture commerciale et du service client
• Vous avez d’excellentes aptitudes relationnelles et rédactionnelles, favorisant des relations de confiance avec les clients et les équipes.
• Vous parlez français et anglais couramment