Store Manager (H/F) - (69)

Alltricks; Lyon; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Alltricks recherche un Store Manager pour organiser, gérer et développer l’activité d’un point de vente, en accord avec la politique commerciale et en utilisant nos outils omnicanaux.

Rattaché au Regional Retail Manager, vous recrutez, formez et pilotez l’équipe magasin, fixez les objectifs, suivez les indicateurs et assurez le reporting, tout en garantissant la meilleure expérience client et la rentabilité du magasin.

Qualifications

• Maîtrise des techniques de vente et de conseil client.
• Animation et encadrement d’équipe.
• Analyse des indicateurs commerciaux et performance.
• Gestion du stock et Merchandising.

Responsabilités

• Organiser, gérer et développer l’activité du magasin.
• Animer les équipes et encadrer le personnel.
• Fixer les objectifs, suivre les résultats et établir des plans d’amélioration.
• Veiller à la satisfaction client et à l’expérience omnicanale.

Connaissances

Gestion d’équipe

Animation commerciale

Analyse des KPI

Vente et fidélisation

Formation

Formation commerciale

Description du poste

TES MISSIONS

Le store manager organise, gère et développe l’activité d’un point de vente, dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise. Il anime les équipes de vente, encadre le personnel et veille à développer le chiffre d’affaires et la rentabilité du magasin. Il veille à faire vivre une expérience Client exceptionnelle dans le magasin et avec nos outils omnicanaux.

Rattaché au Regional Retail Manager

le Store Manager : Manage en direct l’équipe Encadre l’équipe de vente et technique et la tourne vers un accueil Client exceptionnel, Recrute, forme et coache l’équipe magasin. Structure son organisation, bâti son planning, Fixe les objectifs, partage les résultats et construit les plans d’améliorations ; évalue et fait progresser la performance, Suit et analyse les résultats et les indicateurs commerciaux (nombre de visites clients, taux de transformation, progression du chiffre d’affaires, etc.) en assure le reporting, Répond du niveau de stock (quantitatif et qualitatif ), organise et prépare les inventaires, Règle et/ou contrôle les litiges, SAV. S’assure de la meilleure satisfaction client, Effectue le contrôle des mouvements de caisse et les remises de recettes en banque.

Pilote les Ventes

Mène les opérations commerciales pour développer le CA, la rentabilité du magasin et développer la satisfaction clients. Tu es attentif à la qualité des grandes Marques que nous proposons ainsi qu’à la mise en avant de nos Marques Propres Alltricks, Assure la veille concurrentielle et adapte l’offre à sa clientèle, Anime la politique de communication/marketing dans sa zone de chalandise et avec les partenaires locaux, Valide les commandes et vérifie les livraisons, Défini et co-construit l’assortiment, fait vivre en magasin l’expérience « phygitale », Met en place la présentation des produits, fait vivre les vitrines, le merchandising.

TON PROFIL

De formation commerciale, tu es aussi passionné de cyclisme, VTT et/ou Vélo de route, running…Tu as une expérience réussie de 3 à 5 ans sur un poste équivalent, dans une enseigne Retail reconnue pour ses valeurs, l’excellence de son accueil, sa culture digitale. Tu as un esprit entrepreneur, le sens du résultat et la passion d’accueillir tes clients. Tu connais la rigueur nécessaire à la vente et la valorisation des grandes marques que nous commercialisons.

Compétences requises

Maîtrise des techniques de vente (accueil, conseil, argumentation…), d’animation et d’encadrement d’équipe. Analyse des indicateurs commerciaux. Tu sais impulser une dynamique, donner le rythme commercial, stimuler et responsabiliser les équipes, déléguer. Tu peux gérer et t’adapter à une charge de travail variable en raison des horaires propres à l’activité commerciale (week-end, saisons, pics et creux …), tu es disponible et organisé. Pratique du cyclisme ou du Running, Triathlon, sports Outdoor.

Qualités requises

Rigoureux, fiable et dynamique. Tu as le sens du service clients (qualité de l’accueil, disponibilité, écoute et conseil). Aisance relationnelle – Sens de la coordination et de la communication. Réactif, afin d’intervenir rapidement en cas de fluctuations de l’activité et pour optimiser l’organisation du magasin et les enjeux de CA et d’accueil clients. Sens de l’initiative et capacité à proposer des améliorations et des mesures correctives. Tu aimes apprendre, développer les connaissances de ton équipe, collaborer avec les équipes supports.