Responsable de Bijouterie/Joaillerie - St Maur (94)

Approach People Recruitment; France; Sur place; EUR 33 480 - 44 640; Plein temps

Résumé du poste

Une bijouterie-joaillerie indépendante à St Maur-les-Fossés recherche un(e) Responsable de Bijouterie/Joaillerie. Ce poste à temps plein inclut la gestion des ventes, du service après-vente et d’une équipe, avec un salaire fixe et des primes basées sur le chiffre d’affaire. Rejoignez une ambiance familiale et un cadre agréable pour faire briller votre passion pour la bijouterie.

Qualifications

• Au moins 12 ans d’expérience en bijouterie/joaillerie.
• Expérience dans le luxe et le SAV.
• Excellente expression orale.

Responsabilités

• Atteindre les objectifs de vente fixés par la Direction.
• Gérer les opérations quotidiennes de la boutique.
• Former et superviser une équipe de 5 personnes.

Connaissances

Vente

Management d'équipe

Service Après-Vente

Organisation

Communication

Description du poste

Responsable de Bijouterie/Joaillerie - St Maur (94)

Notre client est une bijouterie/joaillerie avec un peu d’horlogerie, indépendante de quartier, offrant un cadre agréable et une ambiance familiale. Il recherche un(e) :

Responsable de Bijouterie/Joaillerie

CDI basé à St Maur-les-Fossés (94) – Poste à pourvoir pour septembre ou octobre 2025.

39h par semaine : horaires du lundi au samedi, 9h30-12h30 et 14h30-19h00, avec une base de 35h et 20h supplémentaires par mois (payées en sus).

Salaire fixe + primes en fonction du CA de la boutique + 20 heures supplémentaires par mois.

Votre mission

Administration des ventes et Ventes

• Atteindre les objectifs de vente fixés par la Direction (KPIs)
• Définir, exécuter et contrôler le plan d’action pour atteindre les objectifs de la boutique et les indicateurs clés de performance, en accord avec la Direction
• S’assurer que la performance est atteinte et analyser les possibilités de développement
• Envoyer un rapport hebdomadaire et mensuel à la Direction et apporter des recommandations
• Accueillir, conseiller et satisfaire la clientèle selon les standards exigés par la CA. Assurer un suivi régulier des clients et prospects pour renforcer la fidélité
• Développer et renforcer la base clients
• Recruter de nouveaux clients et utiliser les techniques de clienteling pour un service personnalisé
• Participer aux projets ad hoc (évènements, achats, salons si besoin)

Gestion des opérations retail

• Assurer toutes les activités quotidiennes de la boutique : gestion des stocks, ventes, service après-vente
• Avoir une forte appétence ou expérience pour le SAV (environ 2000 réparations/an) / savoir établir un diagnostic sur un bijou
• Assurer une présentation visuelle attrayante du magasin, avec des bijoux bien exposés et à jour
• Respecter les politiques et procédures en matière de sécurité, conformité et confidentialité
• Former, motiver et superviser une équipe de 5 personnes (2 vendeurs, 1 coursier & sécurité, 1 joaillier)

Votre profil :

• Au moins 12 ans d’expérience en bijouterie/joaillerie, en supervision et management d’équipe
• Passionné(e) de bijouterie-joaillerie avec expérience dans la vente et le luxe, idéalement avec beaucoup d’expérience en SAV
• Organisé(e) et rigoureux(se)
• Excellente expression orale, savoir-être irréprochable

Les autres offres mentionnées semblent hors du contexte principal ou non directement liées à cette recherche, elles ont été ignorées pour cette analyse.