Standardiste relation client - h/f

Pleyce; Saint-Agrève; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mutuelle prise en charge

Prime d’intéressement

Séminaires & team buildings

Café gratuit

Cuisine équipée

Ambiance conviviale

Zusammenfassung

Pleyce, entreprise en croissance, recrute un/une Standardiste - Service Client pour devenir le premier point de contact des interlocuteurs et offrir une expérience client de qualité. Vous accueillez les appels entrants, qualifiez les demandes et orientez vers la bonne personne; vous assurez la transmission claire des messages et contribuez à une relation client fiable.

Ce poste, basé à Saint-Agrève en présentiel, nécessite une excellente aisance orale et écrite en français et une première

Qualifikationen

• Une première expérience réussie sur un poste similaire.
• Excellente communication orale et écrite en français, l'anglais est un plus.
• Bonne organisation et capacité à gérer plusieurs demandes au quotidien.

Aufgaben

• Être le premier point de contact des clients et partenaires.
• Accueil des appels entrants et orientation vers la bonne personne.
• Transmettre les messages avec clarté et fiabilité.
• Contribuer à une relation client de qualité au quotidien.

Kenntnisse

Première expérience dans un poste SIM

Excellente communication FR

Anglais souhaité

Organisation et polyvalence

Tools

Outils informatiques

Jobbeschreibung

Pleyce est une entreprise en pleine croissance, qui a pour mission de transformer la pause-café en entreprise, pour en faire un lieu de vie et un rituel nourrissant les liens avec les autres et la planète.

Pour renforcer notre équipe ADV (Administration des Ventes), nous recherchons notre futur(e)Standardiste - Service Client (H/F).

Vous aimez échanger, rendre service et trouver le bon interlocuteur à chaque demande ? Alors, cette aventure pourrait bien vous plaire !

Les missions sont les suivantes :

En véritable point de contact de l’entreprise, vous contribuez chaque jour à offrir une expérience positive à nos clients et partenaires, en étant le premier point de contact de nos interlocuteurs.

Vous jouez un rôle essentiel dans la qualité de notre accueil et de notre relation client.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Être la première voix de Pleyce : accueillir les appels entrants avec professionnalisme, identifier les besoins et orienter chaque interlocuteur vers la bonne personne.
• Faire circuler les bonnes informations : recueillir, qualifier et transmettre les messages avec clarté et fiabilité.
• Faciliter les échanges : apporter un premier niveau de renseignement et contribuer à une relation client de qualité.
• Faire bonne impression à chaque appel : incarner l’image de Pleyce grâce à votre sens du service, votre écoute et votre aisance relationnelle.

Le profil que nous recherchons :

Nous recherchons avant tout une personne à l’aise dans les échanges, organisée et qui aime rendre service.

Vous vous reconnaissez dans les points suivants ?

• Vous disposez d’une première expérience réussie sur un poste similaire.
• Vous avez une excellente communication orale et écrite en français, que ce soit par téléphone, e-mail ou chat. La maîtrise de l’anglais est un vrai plus !
• Vous savez vous organiser, gérer plusieurs demandes en parallèle et garder le sourire même lorsque le téléphone sonne beaucoup.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
• Et surtout, vous avez envie de rejoindre une équipe qui partage des valeurs fortes : authenticité, créativité, solidarité, excellence et engagement.

Pourquoi rejoindre Pleyce ?

Parce qu’un poste, ce n’est pas seulement des missions : c’est aussi une équipe, un environnement de travail et des avantages qui font la différence !

• Une équipe à taille humaine : de la solidarité, un véritable esprit de service et des collègues sur qui compter.
• Un environnement de travail agréable : des bureaux spacieux et une cuisine équipée pour vos pauses et déjeuners.
• Des petites attentions qui font plaisir : café grand cru, thé et petits‑déjeuners offerts régulièrement.
• Des avantages concrets : une mutuelle prise en charge à 100 % par Pleyce et une prime d’intéressement liée aux résultats financiers de l’entreprise.
• Des moments pour se retrouver : séminaires et team buildings pour renforcer la cohésion et partager de bons moments.
• Et le petit plus qui fait toujours plaisir ? Du bon café, gratuit et à volonté ! Parce que les meilleures journées commencent parfois autour d’une bonne tasse.
• Une prime calculée en fonction des résultats financiers de l'entreprise, versée 2 fois par an.
• Une mutuelle prise en charge par Pleyce pour prendre soin de votre santé au quotidien !
• Du café à volonté et gratuit pour faire le plein d'énergie tout au long de la journée !

Prêt(e) à nous rejoindre ?

Voici comment se déroulera votre parcours de recrutement :

Votre candidature : chaque candidature est étudiée avec attention. Transmettez-nous votre CV, avec quelques lignes sur vos motivations.

Un premier échange : si votre profil est présélectionné, vous serez invité(e) à répondre à quelques questions en vidéo différée, puis à échanger par téléphone avec notre équipe RH.

La rencontre avec l’équipe : si nos attentes sont alignées, vous rencontrerez notre Responsable d’équipe lors d’un entretien individuel.

Nous croyons à la richesse de la diversité des parcours et accueillons toutes les candidatures avec bienveillance, y compris celles des personnes bénéficiant d’une reconnaissance RQTH.

Lieu :

Lieu : Saint-Agrève, en présentiel
Prise de poste : octobre 2026