Standardiste Polyvalent(e) – CDI, Tickets resto

CRESCENDO; Décines-Charpieu; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant 9€

Prime 13e mois

Intéressement

Résumé du poste

Crescendo Lyon Vaise - Agence d'Emploi recherche un(e) standardiste pour un CDI à Décines (69). Vous prendrez en charge les appels entrants, déterminerez les besoins des interlocuteurs et orienterez vers les services compétents.

Des tâches administratives telles que le dispatch du courrier, la prise de rendez-vous et la coordination avec les techniciens seront aussi confiées. Profil recherché: formation Bac à Bac+2 dans l’administration, expérience sur un poste similaire, sens du service et

Qualifications

• Niveau requis: Bac à Bac+2, idéalement dans le domaine administratif.
• Première expérience sur un poste similaire souhaitée.
• Bon relationnel et capacité d’écoute pour comprendre rapidement les demandes.

Responsabilités

• Réceptionner et prendre en charge les appels entrants.
• Identifier la demande et orienter l’interlocuteur vers le service compétent.
• Appliquer les consignes et veiller à leur respect; apporter un premier niveau de réponse.
• Gérer des tâches administratives: dispatch du courrier et des e-mails, prise de rendez-vous, coordination avec les techniciens.

Connaissances

Travail en équipe

Écoute active

Identifier, traiter une demande client

Formation

Bac à Bac+2

Description du poste

Crescendo Lyon Vaise - Agence d'Emploi recherche un(e) standardiste pour un CDI à Décines (69). Vous prendrez en charge les appels entrants, déterminerez les besoins des interlocuteurs et orienterez vers les services compétents.

Des tâches administratives telles que le dispatch du courrier, la prise de rendez-vous et la coordination avec les techniciens seront aussi confiées. Profil recherché: formation Bac à Bac+2 dans l’administration, expérience sur un poste similaire, sens du service et