Stagiaire Spa H/F

Hosco; Nouvelle-Aquitaine; Sur place; EUR 11 000 - 16 000; Plein temps

Résumé du poste

Mondrian Bordeaux recherche un stagiaire SPA pour assister le Spa Manager et l'équipe dans le fonctionnement quotidien du spa.

Vous accueillerez les clients, réaliserez des consultations, recommanderez les soins et participerez à la vente et à la mise en place de programmes de bien-être. Vous veillerez à la propreté des salles et à l'entretien du matériel, et contribuerez à la promotion des services et événements marketing du SPA.

Qualifications

• Savoir accueillir les clients et mener des consultations.
• Capacité à conseiller sur les soins et produits et à participer à la vente.

Responsabilités

• Accueillir les clients et participer aux consultations, en identifiant les éventuelles contre-indications.
• Observer et aider à la réalisation des soins de beauté, massages et soins corporels, et à la mise en place de programmes de bien-être à domicile.
• Conseiller les clients sur les soins et produits, et participer à la vente au détail.
• Veiller à la propreté et l'hygiène des salles de soins et au bon entretien du matériel.
• Participer à la promotion des services, aux activités, événements et initiatives marketing du SPA.
• Contribuer à la gestion du stock de produits et linge, et signaler tout incident ou risque potentiel.
• Découvrir le fonctionnement d'un SPA haut de gamme

Connaissances

Empathie et sens du service

Accueil client et communication

Vente et conseil produit

Rigueur et organisation

Connaissance des soins spa

Description du poste

Saisissez la magnifique opportunité de rejoindre l'équipe d'un hôtel Luxury lifestyle 5 étoiles unique en son genre. Le Mondrian Bordeaux a été construit autour d'un bâtiment du 19ème siècle et entièrement designé par Philippe Starck. Vous ferez partie d'une marque et d'un groupe en pleine expansion dans le Monde entier. Mondrian est plus qu'un hôtel : c'est une façon de voyager... Un conte de fées moderne et culturel. Qu'attendons‑vous de vous ?

Qu'attendons‑nous de vous ?

• Garantir que tous les clients bénéficient d'un service personnalisé de haute qualité et d'un programme de bien-être à domicile ;
• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients , ainsi que la prise et la gestion des réservations ;
• Participer à la promotion et à la commercialisation du SPA.

En quoi consiste votre journée ? En tant que stagiaire au SPA , vous assisterez le SPA Manager et l'équipe dans le fonctionnement quotidien du spa :

• Accueillir les clients et participer aux consultations , en identifiant les éventuelles contre-indications.
• Observer et aider à la réalisation des soins de beauté, massages et soins corporels , ainsi qu'à la mise en place de programmes de bien-être à domicile.
• Conseiller les clients sur les soins et produits, et participer à la vente au détail.
• Veiller à la propreté et l'hygiène des salles de soins et au bon entretien du matériel.
• Participer à la promotion des services , aux activités, événements et initiatives marketing du SPA.
• Contribuer à la gestion du stock de produits et linge , et signaler tout incident ou risque potentiel.
• Découvrir le fonctionnement d'un SPA haut de gamme

Qui êtes‑vous?

• Tell it like it is - Authentique, honnête, franc, sincère, vrai
• I've got your back - Fiable, responsable, impliqué, vous tenez vos promesses, vous allez jusqu'au bout de vos actions
• Play to win - Original, avant-gardiste, pense "hors des sentiers battus"; ouvert à de nouvelles possibilités, unique
• Right here, right now - Attentif, orienté détails et client, concentré, dans l'action, précis
• Soft skills - Avoir une présentation soignée et discrète, utiliser un vocabulaire adéquat au milieu du spa (aucune familiarité, grossièreté). Avoir une attitude adaptée au milieu du spa (respect de la clientèle, pas de nuisances sonores verbales ou orales, utilisation d'un ton de voix relatif à la détente).