spa praticienne

MGallery Hotel Collection; Presles; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

MGallery Hotel Collection, situé au Domaine des Vanneaux, propose un poste au spa dédié au bien-être et à l’excellence client. Sous la responsabilité de la Spa Manager, vous accueillerez une clientèle 4* selon les codes de l’hôtellerie haut de gamme et participerez à la prise de rendez-vous ainsi qu’aux soins proposés.

Vous avez une première expérience dans l’hôtellerie haut de gamme, un excellent relationnel et un bon niveau d’anglais; vous aimez le service personnalisé et souhaitez développer

Qualifications

• Vous devez être polyvalent(e), autonome et attentif(ve) au service client.
• Vous aimez les valeurs de l’hôtellerie haut de gamme et le souci du détail.
• Bon niveau d’anglais requis pour échanger avec une clientèle internationale.

Responsabilités

• Accueillir et prendre en charge une clientèle 4* selon les codes de l'hôtellerie Haut de Gamme.
• Assurer la satisfaction des client(e)s et informer sur les services proposés.
• Assurer la prise de rendez-vous pour la planification des soins.
• Réaliser les massages, les soins du visage et du corps et les prestations esthétiques - conseiller et vendre des produits.
• Développer le chiffre d’affaires et s’investir dans la réussite du spa.
• Participer au bon fonctionnement et à l’entretien général du spa.
• Fidéliser notre clientèle et participer au développement du chiffre d'affaires du Spa.
• D’appliquer des normes de qualité de la Marque Mgallery.

Connaissances

Polyvalent

Autonome

Bon relationnel

Anglais (bon niveau)

Description du poste

Description de l'entreprise

Ouvert en 2019, notre hôtel 4* de la marque MGallery du groupe Accor se compose de 65 chambres et suites, d'un bar restaurant bistronomique, de 7 Salles de réunions, d'un Spa et d’une piscine extérieure.

Marque haut de gamme du Groupe Accor, chaque adresse MGallery dispose d’une histoire unique, inspirée du lieu qui les accueille. C’est une collection de boutique-hôtels dédiée aux amoureux de la vie, de la littérature et de la culture. Chaque hôtel ouvre la porte à un autre monde : une époque révolue, un sanctuaire caché ou encore un paysage naturel d’exception.

Au sein du Domaine des Vanneaux, nous avons la chance de travailler dans un cadre somptueux, au cœur de la nature, mais notre différenciation passe avant tout par le talent et la passion de nos équipes.

Nous rejoindre, c’est aussi rejoindre une deuxième famille qui prône six valeurs : l’Excellence, l’Empathie, la Bienveillance, la Sincérité, le Respect. Tout au long de votre parcours de développement au sein de notre Domaine vous serez porté par l’Esprit d’équipe qui est notre dernière valeur.

Si vous vous reconnaissez dans cette philosophie et voulez faire vivre à vos clients des expériences inoubliables au sein du domaine.

Description du poste

Dédié à la beauté et au bien-être, le Spa propose quatre cabines de soins dont une en duo et un espace bien-être. Une piscine extérieure chauffée avec vue sur la nature invite à la détente et à la relaxation. La carte des soins s’inspire des meilleures techniques puisées à travers le monde. Retrouvez l’expertise Cinq Mondes ainsi que nos soins signatures.

Descriptif de l’offre :

Vous avez le sens du service ? Vous êtes passionné(e) par le bien-être ?

Sous la responsabilité de la Spa Manager, vous serez en charge :

• Accueillir et prendre en charge une clientèle 4* selon les codes de l'hôtellerie Haut de Gamme
• Assurer la satisfaction des client(e)s, connaître parfaitement les services proposés afin d’être en mesure d’informer nos clients et répondre à leurs demandes.
• Assurer la prise de rendez-vous pour la planification des soins
• Réaliser les massages, les soins du visage et corps et les prestations esthétique - Conseiller et vendre des produits et prestations de façon personnalisée
• Développer le chiffre d'affaire et s'investir dans la réussite du spa
• Participer au bon fonctionnement et à l'entretien général du spa Motivé(e) et passionné(e) par l'univers du bien-être
• Fidéliser notre clientèle et participez au développement du chiffre d'affaires du Spa
• D’appliquer des normes de qualité de la Marque Mgallery en vue de garantir la satisfaction de notre clientèle et de notre positionnement haut de gamme

Profil Recherché

• Vous êtes polyvalent(e), autonome, disponible, assidu(e) et facilement adaptable.
• Vous aimez les valeurs de l'hôtellerie haut de gamme,
• Vous avez le souci du détail et êtes à la recherche de l'excellence et de la performance.
• Vous disposez d’une première expérience dans l’hôtellerie haut de gamme.
• Vous avez un excellent relationnel et sens du service client.
• Bon niveau d’anglais