Hôte d’Accueil Luxe – Service Client d’Excellence

Barrière; Paris; On-site; EUR 25,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Le 13ème mois

Intéressement

Titre de transport 100% pris en charge

Mutuelle

Formation professionnelle

Job summary

Barrière recherche un agent d’accueil pour l’Hôtel Barrière Fouquet’s Paris, situé sur les Champs-Élysées. Vous accueillerez les clients avec le sourire et veillerez à leur entière satisfaction, en respectant les procédures du groupe et en maîtrisant le logiciel 7 Rooms.

Vous parlez anglais couramment, savez travailler en équipe et possèdez une bonne aisance relationnelle. Des avantages attractifs et une évolution au sein du groupe sont proposés.

Qualifications

• Anglais courant et capacité d'accueil multilingue.
• Bon relationnel avec confidentialité et discrétion.
• Expérience en restauration est un atout.
• Capacité à travailler selon procédures du Groupe Barrière.

Responsibilities

• Accueillir les clients selon les procédures du Groupe Barrière (sourire, disponibilité, convivialité et courtoisie).
• Entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité et discrétion.
• S’assurer du niveau de satisfaction de la clientèle conforme aux normes du Groupe Barrière et LQA.
• Renseigner les réservations dans le logiciel 7 Rooms.
• Informer notre clientèle des différents services de l’Hôtel Barrière Fouquet’s Paris.
• Gérer l’accueil téléphonique.

Skills

Anglais courant

Sens du contact client

Rigueur

Esprit d'équipe

Tools

7 Rooms

Job description

Barrière recherche un agent d’accueil pour l’Hôtel Barrière Fouquet’s Paris, situé sur les Champs-Élysées. Vous accueillerez les clients avec le sourire et veillerez à leur entière satisfaction, en respectant les procédures du groupe et en maîtrisant le logiciel 7 Rooms.

Vous parlez anglais couramment, savez travailler en équipe et possèdez une bonne aisance relationnelle. Des avantages attractifs et une évolution au sein du groupe sont proposés.