Stagiaire Réservation (H/F)

Cheval Blanc

Saint-Tropez

Sur place

EUR 7 812 - 10 602

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Logement gratuit

Nourri sur toute la durée du stage

Frais de transports pris en charge

Résumé du poste

Cheval Blanc recherche un Stagiaire Réservations à St-Tropez pour assister le Responsable Réservations et garantir une expérience client sur-mesure.

Vous gérez les réservations, assurez la coordination entre les départements et veillez au respect des standards Cheval Blanc et LQA, tout en maîtrisant les outils Opéra Cloud et 7Rooms. Anglais et Français courant requises, avec un sens du service irréprochable.

Qualifications

Formation supérieure en Management Hôtelier ou Gestion.
Aptitudes à la vente et à la communication.
Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe.

Responsabilités

Assurer la gestion rigoureuse des réservations selon les standards Cheval Blanc et LQA.
Coordination entre les départements et suivi administratif des réservations.
Mettre en valeur chambres et services pour optimiser l’occupation.
Maintenir confidentialité et excellent relationnel avec les hôtes.

Connaissances

Anglais courant

Français courant

Pack Office

Opéra Cloud

7Rooms

Relationnel client

Formation

Formation supérieure en Management Hôtelier ou Gestion

Outils

Opéra Cloud

7Rooms

Pack Office

Description du poste

Cheval Blanc St-Tropez A l'ombre de majestueux pins centenaires, Cheval Blanc St-Tropez offre un écrin de tranquillité face au golfe de Saint-Tropez. Dès son ouverture en 1936, la propriété se distingue par l'excellence de son service, discret et prévenant, et la passion qui anime ses 200 Artisans au quotidien.

NOTRE MAISON

A l'ombre de majestueux pins centenaires, Cheval Blanc St-Tropez offre un écrin de tranquillité face au golfe de Saint-Tropez. Dès son ouverture en 1936, la propriété se distingue par l'excellence de son service, discret et prévenant, et la passion qui anime ses 200 Artisans au quotidien. Récompensée à plusieurs reprises par Condé Nast Traveller comme Meilleur Hôtel de France et Monaco ainsi que par DUCO comme plus bel Hôtel de Charme, la Maison offre 31 chambres et suites ainsi que 2 Villas baignées par la lumière du soleil méditerranéen. Dotées d'un balcon ou d'une terrasse aménagée, la vaste majorité d'entre elles dévoilent des vues étincelantes sur la grande bleue, entièrement redessinées par Jean-Michel Wilmotte. L’art culinaire est élaboré par le chef Arnaud Donckele. La Vague d’Or, restaurant gastronomique récompensé par trois étoiles au Guide Michelin et cinq toques au Gault-Millau, met en scène chaque soir la créativité du chef Arnaud Donckele. La Terrasse, récompensé par une étoile au Guide Michelin, propose une cuisine contemporaine aux notes méditerranéennes pour un déjeuner décontracté face à la mer. Le Spa Cheval Blanc signé Guerlain se découvre comme un havre de paix aux larges volumes, dédié à la relaxation, au bien-être et au sport. Entre terre et mer, spa et voile, pinède ancestrale et horizon méditerranéen, Cheval Blanc St-Tropez conserve son caractère familial et renoue avec le mythe des séjours paisibles en Méditerranée.

UN NOUVEAU CHALLENGE…

Devenez Stagiaire Réservations chez Cheval Blanc, vous façonnez l’expérience de nos hôtes en les surprenant, en anticipant leurs besoins et en leur offrant un service sur-mesure. Vous assistez le Responsable Réservations en garantissant la fiabilité et la qualité de nos services.

En coulisses, vous assurez la gestion rigoureuse des réservations, en respectant les standards de qualité Cheval Blanc et LQA; en veillant à la coordination parfaite entre les différents départements de la Maison.

Vous connaissez parfaitement nos chambres et nos services, et vous savez comment les mettre en valeur pour créer des séjours inoubliables tout en optimisant l'occupation de notre établissement.

Votre capacité à faire preuve de confidentialité et discrétion vous permet d’entretenir un excellent relationnel avec nos hôtes.

Vous veillez avec une attention particulière à la gestion administrative des réservations, assurant un suivi méticuleux de chaque étape, de la facturation au dépôt des arrhes, afin de garantir l’excellence de l’expérience.

UN PROFIL, UNE PERSONNALITÉ, UNE EXPERTISE…

Expérience