Stagiaire Relation Partenaires Chauffeurs

Hiflow; Paris; Hybrid; EUR 10,000 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket resto 8€/jour

Remboursement de 50% des frais de TRAN

Gratification: 1000€ brut/mois

Événements d’entreprise réguliers

Job summary

Hiflow, plateforme spécialisée dans la livraison à l’unité pour l’automobile, propose un stage conventionné de 6 mois à Paris. Vous développerez et animerez le réseau de convoyeurs, effectuerez l’onboarding des chauffeurs et assurerez leur formation sur nos outils et processus.

L’équipe Partner Ops vous accompagnait dans vos missions quotidiennes et les échanges avec les partenaires seront au cœur du rôle. Le poste s’inscrit dans une dynamique de qualité de service, avec activation de convoyeurs

Qualifications

• Bonnes capacités relationnelles et empathie au service partenaires.
• Esprit orienté solutions pour résoudre les problématiques réseau.
• Goût du travail en équipe et de la collaboration transversale.

Responsibilities

• Mettre en place et onboarding le réseau de convoyeurs.
• Former les chauffeurs sur outils et processus et activer les convoyeurs inactifs.
• Animer le centre d’aide convoyeurs et communiquer les informations nécessaires.

Skills

Capacités relationnelles

Orientation solution

Esprit d'équipe

Job description

[Stage de 6 mois conventionné - début février 2027]

À propos:

Lancée en 2012, Hiflow est une plateforme digitale spécialisée dans la livraison à l'unité de voitures, grâce à un important réseau de chauffeurs indépendants. Nous sommes le principal prestataire de livraison de nombreuses entreprises : sociétés de leasing, loueurs de voitures, constructeurs automobiles, concessionnaires automobiles, etc. Ex: Tesla, Europcar, Hertz, Ayvens (Société Générale), Arval (BNP).

Leader en France, présents en Espagne, Belgique et en Italie, nous sommes un acteur majeur du secteur de la mobilité, un secteur en pleine transition : digitalisation, augmentation de la location, et augmentation des véhicules électriques.

L’équipe Partner Ops, composée de 4 personnes, anime notre réseau de partenaires - convoyeurs indépendants et transporteurs.
En tant que chargé.e de réseaux partenaires, ton rôle sera de développer et d’animer le réseau de partenaires pour garantir une qualité de service optimale .

Ton rôle:

• Développement et onboardingdu réseau de convoyeurs :

  • S’assurer de la capacité de transport (manque de convoyeurs) et du nombre de chauffeurs certifiés,

  • Mener à bien l’onboarding de nos nouveaux chauffeurs en les formant sur nos outils et process,

  • Lancer des opérations d’activation pour les convoyeurs inactifs dans certaines régions.

• Gestion et animation du réseau deconvoyeurs :

  • Animer le centre d’aide convoyeurs, rédiger et envoyer des mailings sur le sujet, en collaboration avec la Partner Marketing Manager,

  • S’assurer que les convoyeurs aient les moyens de délivrer des prestations de qualité : outils et communications robustes,

  • Garantir un niveau de qualité des prestations des partenaires : s'assurer de la bonne livraison des véhicules et du respect des critères de qualité,

  • Établir et intégrer des grilles tarifaires avec les nouveaux transporteurs et les mettre à jour,

  • Réaliser la facturation bimensuelle des convoyeurs.

  .

Pourquoi nous rejoindre :

• Un bon équilibre vie pro/perso avec une formule de 2 jours de TT/semaine

• Une équipe soudée et collaborative

• 8€/jour de ticket resto (50% pris en charge par Hiflow)

• Remboursement de 50% de tes frais de transport (obligatoire, mais on précise quand même)

• Gratification: 1000€ brut/ mois

• Des évènements d’entreprise réguliers, pour apprendre à connaître tes collègues (quiz, dégustations, cours de danse, olympiades…)

Requirements:

Ce poste est faitpour toi si :

• Tu as des bonnes capacités relationnelles : tu aimes échanger avec les autres et tu sais communiquer de façon efficace et empathique.

• Tu es orienté.e solution : de nature enthousiaste et proactive, tu aimes trouver des solutions aux problèmes que tu rencontres et partager ta bonne énergie.

• Tu joues collectif : pour toi la réussite est encore plus agréable si elle est partagée, tu apprécies le travail en équipe.

Processus de recrutement :

1. Call RH avec l'une de nos recruteuses, Louise-Charlotte ou Solène(appel ouvisio30min)

2. Entretien métier avec Sara, Team Leader Partner et Ben, chargé de réseau partenaire (visio 1h)