Stage - Relations Partenaires

Hiflow; Paris; On-site; EUR 10,000 - 12,000; Part time

Benefits offered by this job

Ticket resto

Remboursement transport

Job summary

Hiflow recherche un chargé de réseaux partenaires stagiaire pour 6 mois conventionnés, début février 2027. Vous développerez et animerez le réseau de convoyeurs indépendants afin de garantir une qualité de service optimale.

Vous serez responsable de l’onboarding des chauffeurs, de l’activation régionale, de l’animation du centre d’aide et de la mise en place de grilles tarifaires. Ce stage offre une expérience opérationnelle au cœur de la mobilité et du transport.

Qualifications

• Qualités relationnelles et sens du service client requis.
• Proactivité et orientation solution dans les échanges.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

Responsibilities

• Développement et onboarding du réseau de convoyeurs indépendants.
• Animation et gestion du réseau pour assurer la qualité de service.
• Rédaction et envoi de mailings en collaboration avec le Partner Marketing.
• Établir et mettre à jour des grilles tarifaires et réaliser la facturation bimensuelle.

Skills

Relations interpersonnelles

Orientation solution

Esprit d'équipe

Job description

[Stage de 6 mois conventionné - début février 2027]

À propos:

Lancée en 2012, Hiflow est une plateforme digitale spécialisée dans la livraison à l'unité de voitures, grâce à un important réseau de chauffeurs indépendants. Nous sommes le principal prestataire de livraison de nombreuses entreprises : sociétés de leasing, loueurs de voitures, constructeurs automobiles, concessionnaires automobiles, etc. Ex: Tesla, Europcar, Hertz, Ayvens (Société Générale), Arval (BNP).

Leader en France, présents en Espagne, Belgique et en Italie, nous sommes un acteur majeur du secteur de la mobilité, un secteur en pleine transition : digitalisation, augmentation de la location, et augmentation des véhicules électriques.

L’équipe Partner Ops, composée de 4 personnes, anime notre réseau de partenaires - convoyeurs indépendants et transporteurs. En tant que chargé.e de réseaux partenaires, ton rôle sera de développer et d’animer le réseau de partenaires pour garantir une qualité de service optimale.

Ton rôle:

• Développement et onboardingdu réseau de convoyeurs :

  • S’assurer de la capacité de transport (manque de convoyeurs) et du nombre de chauffeurs certifiés,
  • Mener à bien l’onboarding de nos nouveaux chauffeurs en les formant sur nos outils et process,
  • Lancer des opérations d’activation pour les convoyeurs inactifs dans certaines régions.

• Gestion et animation du réseau deconvoyeurs :

  • Animer le centre d’aide convoyeurs, rédiger et envoyer des mailings sur le sujet, en collaboration avec la Partner Marketing Manager,
  • S’assurer que les convoyeurs aient les moyens de délivrer des prestations de qualité : outils et communications robustes,
  • Garantir un niveau de qualité des prestations des partenaires : s'assurer de la bonne livraison des véhicules et du respect des critères de qualité,
  • Établir et intégrer des grilles tarifaires avec les nouveaux transporteurs et les mettre à jour,
  • Réaliser la facturation bimensuelle des convoyeurs.

Pourquoi nous rejoindre :

• Un bon équilibre vie pro/perso avec une formule de 2 jours de TT/semaine
• Une équipe soudée et collaborative
• 8€/jour de ticket resto (50% pris en charge par Hiflow)
• Remboursement de 50% de tes frais de transport (obligatoire, mais on précise quand même)
• Gratification: 1000€ brut/ mois
• Des évènements d’entreprise réguliers, pour apprendre à connaître tes collègues (quiz, dégustations, cours de danse, olympiades…)

Ce poste est faitpour toi si :

• Tu as des bonnes capacités relationnelles : tu aimes échanger avec les autres et tu sais communiquer de façon efficace et empathique.
• Tu es orienté.e solution : de nature enthousiaste et proactive, tu aimes trouver des solutions aux problèmes que tu rencontres et partager ta bonne énergie.
• Tu joues collectif : pour toi la réussite est encore plus agréable si elle est partagée, tu apprécies le travail en équipe.

Processus de recrutement :

1. Call RH avec l'une de nos recruteuses, Louise-Charlotte ou Solène(appel ouvisio30min)
2. Entretien métier avec Sara, Team Leader Partner et Ben, chargé de réseau partenaire (visio 1h)