Stage - Assistant.e des opérations logistiques

Hiflow; Paris; Hybride; EUR 10 000 - 12 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ticket resto 8€/jour

Remboursement transport 50%

Gratification 1000€ brut/mois

Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine

Résumé du poste

Hiflow, plateforme digitale spécialisée dans la livraison à l'unité de véhicules, propose un stage conventionné de 6 mois début ASAP. Intégré(e) à l'équipe opérationnelle, tu assureras le succès des missions de transport en lien avec des chauffeurs indépendants et des camions.

Tu seras chargé(e) de prendre des rendez-vous, d'attribuer les trajets et de gérer les imprévus sur la route. Le poste offre du télétravail partiel, des tickets resto, un remboursement partiel des frais et une

Qualifications

• Organiser les rendez-vous et la planification des livraisons.
• Bonnes capacités de communication écrite et téléphonique.
• Esprit d’équipe et proactivité, sens du service client.

Responsabilités

• La prise de rendez-vous entre chauffeur et client pour optimiser les livraisons.
• L’attribution de trajets en fonction des disponibilités et des devis.
• La gestion des imprévus et des urgences sur la route afin de limiter l’impact sur les prestations.

Connaissances

Organisation

Communication

Négociation

Description du poste

[Stage de 6 mois conventionné - début asap]

À propos:

Lancée en 2012, Hiflow est une plateforme digitale spécialisée dans la livraison à l'unité de voitures, grâce à un important réseau de chauffeurs indépendants. Nous sommes le principal prestataire de livraison de nombreuses entreprises : sociétés de leasing, loueurs de voitures, constructeurs automobiles, concessionnaires automobiles, etc. Ex: Tesla, Europcar, Hertz, Ayvens (Société Générale), Arval (BNP).

Leader en France, présents en Espagne, Belgique et en Italie, nous sommes un acteur majeur du secteur de la mobilité, un secteur en pleine transition : digitalisation, augmentation de la location, et augmentation des véhicules électriques.

Le cœur de notre métier : la logistique. Pour chaque livraison, notre équipe opérationnelle s’assure de trouver le bon chauffeur pour livrer le bon véhicule au bon moment. En tant que stagiaire au sein de cette équipe, tu seras responsable d’assurer le succès des missions de transport, par chauffeur indépendant ou par camion.

Ton rôle :

• La prise de rendez-vous : l’objectif est de faire concorder les emplois du temps de chacun (chauffeur, client…) pour que le retrait et la livraison de véhicules puissent se faire dans des conditions optimales pour tous,

• L’attribution de trajets : il s’agit d’identifier le chauffeur le plus à même de réaliser la mission que l’on propose en fonction des disponibilités et des devis soumis. Dans le cadre de cette mission, tu seras parfois amené.e à négocier pour trouver un prix qui soit juste pour nous et pour le chauffeur,

• La gestion des urgences : Sur la route, il y a souvent des imprévus ! L’objectif est de réduire au maximum les répercussions de ces imprévus sur nos prestations afin que les trajets soient réalisés sereinement, tant pour notre client que pour le chauffeur.

Pourquoi nous rejoindre :

• Une équipe soudée et collaborative

• 8€/jour de ticket resto (50% pris en charge par Hiflow)

• Remboursement de 50% de tes frais de transport (obligatoire, mais on précise quand même)

• Gratification: 1000€ brut/ mois

• Jusqu’à 2 jours de télé-travail par semaine

• Des évènements d’entreprise réguliers, pour apprendre à connaître tes collègues (quizz, dégustations, cours de danse, olympiades…)

Requirements:

Ce poste est faitpour toi si :

• Tu es positif(ve) : de nature enthousiaste et proactive, tu aimes trouver des solutions aux problèmes que tu rencontres et partager ta bonne énergie.

• Tu joues collectif : pour toi la réussite est encore plus agréable si elle est partagée, tu apprécies le travail en équipe.

• Tu as des bonnes capacités de communication : tu es à l’aise pour échanger à l’écrit et au téléphone,

• Tu sais faire preuve d’une bonne gestion du stress et tu es capable de prendre du recul sur les situations.

Processus de recrutement :

1. Call RH avec l'une de nos recruteuses, Louise-Charlotte ou Solène(appel ouvisio30min)

2. Entretien métier avec ton/ta futur.e manager et un autre membre de l'équipe + cas pratique en direct (visio 1h)