Stagiaire Réceptionniste Luxe - Paris, Service Client

Raffles-Paris; Paris; On-site; EUR 8,900 - 12,000; Part time

Job summary

Le Royal Monceau – Raffles Paris recherche un(e) stagiaire réceptionniste pour une mission de 6 mois, en présentiel à Paris. Vous accueillerez chaleureusement les clients, gérerez les check-ins et check-outs et contribuerez à un service personnalisé, reflétant l’excellence du palace.

En travaillant en coordination avec les différents départements, vous assurerez une communication fluide et veillerez à la satisfaction de notre clientèle internationale consciente des standards LQA et Forbes.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement chaque client avec professionnalisme, attention et discrétion.
• Effectuer les check-in / check-out dans le respect des standards Raffles et des procédures en vigueur.
• Accompagner et anticiper les besoins des clients afin d’assurer un service personnalisé et irréprochable.
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes d’informations avec réactivité et courtoisie.
• Assurer une communication fluide avec les autres départements pour garantir une parfaite coordination du séjour client.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle internationale.
• Respecter et appliquer les standards LQA & Forbes.

Job description

Le Royal Monceau – Raffles Paris recherche un(e) stagiaire réceptionniste pour une mission de 6 mois, en présentiel à Paris. Vous accueillerez chaleureusement les clients, gérerez les check-ins et check-outs et contribuerez à un service personnalisé, reflétant l’excellence du palace.

En travaillant en coordination avec les différents départements, vous assurerez une communication fluide et veillerez à la satisfaction de notre clientèle internationale consciente des standards LQA et Forbes.